太平人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“太平人壽”)隸屬于中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“中國太平”),公司總部設(shè)在上海,是國內(nèi)中大型壽險(xiǎn)企業(yè)之一。中國太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融企業(yè),已連續(xù)三年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。
“十四五”時(shí)期,中國太平立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局,按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價(jià)值導(dǎo)向”的總體要求,積極服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生保障,促進(jìn)“雙循環(huán)”,維護(hù)“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定,踐行“共享太平”發(fā)展理念,開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章,打造最具價(jià)值成長的國際化現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)。太平人壽依托集團(tuán)綜合性、多元化經(jīng)營平臺(tái),不斷拓寬個(gè)人代理、銀郵代理、服務(wù)拓展、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售與經(jīng)紀(jì)代理等服務(wù)渠道與方式,提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品,為客戶提供周全的保險(xiǎn)保障和一站式、一攬子金融保險(xiǎn)服務(wù)。
截至2020年12月,太平人壽注冊(cè)資本100.3億元,總資產(chǎn)超7200億元,期末有效保險(xiǎn)金額超430000億元。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國,已開設(shè)38家分公司和1300余家三級(jí)及以下機(jī)構(gòu),累計(jì)服務(wù)客戶超5600萬人,支付理賠款和生存金總額超1300億元。2020年,惠譽(yù)國際連續(xù)第五年對(duì)太平人壽作出“A+”(強(qiáng)勁)財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí),展望為“穩(wěn)定”。同時(shí),在最新公布的保險(xiǎn)行業(yè)“三位一體”監(jiān)管評(píng)價(jià)體系結(jié)果中,太平人壽的法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營評(píng)價(jià)、服務(wù)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)分獲A級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展上,太平人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心、價(jià)值驅(qū)動(dòng)成長的發(fā)展思路,積極投入保障型產(chǎn)品的開發(fā)。針對(duì)客戶差異化、個(gè)性化的保障需求,推出了一系列具有較高性價(jià)比和多樣化責(zé)任約定的保險(xiǎn)產(chǎn)品,通過產(chǎn)品的組合與迭代,基本形成覆蓋客戶全生命周期的產(chǎn)品體系和保障方案。隨著業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化,公司核心業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務(wù)品質(zhì)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。
在產(chǎn)業(yè)布局上,太平人壽充分利用資源優(yōu)勢(shì),推動(dòng)健康管理、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)兩大領(lǐng)域的“齊頭并進(jìn)”——構(gòu)建以“太平樂享健康”為核心的健康管理服務(wù)平臺(tái),力推“投資+合作”輕重并舉的養(yǎng)老服務(wù)布局,以一流的管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,打造“保險(xiǎn)+醫(yī)藥康養(yǎng)”全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,創(chuàng)造卓越客戶體驗(yàn)。
在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)上,太平人壽加速保險(xiǎn)科技賦能,從太平私有云、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算到人工智能,聚焦整合技術(shù)資源,將公司的信息架構(gòu)“化零為整”,打造高效能的業(yè)務(wù)支持和運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)。用科技手段武裝銷售隊(duì)伍,線上線下形成保險(xiǎn)服務(wù)閉環(huán),以科技力量提升代理人展業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐和更豐富的客戶體驗(yàn)。自研上線移動(dòng)投保、智能雙錄、移動(dòng)保全、秒賠、家庭保障分析等功能模塊,全方面實(shí)現(xiàn)運(yùn)營服務(wù)智能化。
作為中管金融保險(xiǎn)集團(tuán)成員公司,太平人壽積極將“共享太平”的理念轉(zhuǎn)化為社會(huì)責(zé)任,推進(jìn)稅優(yōu)健康、稅延養(yǎng)老業(yè)務(wù),參與教育醫(yī)療、健康環(huán)保、扶貧幫困、災(zāi)害救助等公益項(xiàng)目,在贏得客戶、員工與社會(huì)支持的同時(shí),提升品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)。