中國聯(lián)通軟件研究院是中國聯(lián)通集團直屬二級研發(fā)機構(gòu)，成立于2015年7月1日，立足全集團BMD域及內(nèi)網(wǎng)安全研發(fā)和生產(chǎn)運營職責。本部位于北京，下設哈爾濱、濟南、廣州、西安、南京五個分院，在崗員工3000余人，致力于打造一流自主研發(fā)軍團、一流智慧運營力量、一流數(shù)字人才高地。

軟件研究院中國聯(lián)通IT自主研發(fā)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量。在行業(yè)內(nèi)率先完成cBSS核心系統(tǒng)、新客服、五大中臺、大數(shù)據(jù)上云入湖、數(shù)字化IT新底座“五個100%”集約。承載全世界單體最大運營商業(yè)務運營系統(tǒng)，服務中國聯(lián)通4億+用戶。

構(gòu)建“一個聯(lián)通，一體化能力聚合，一體化運營服務”能力體系。

央企范圍內(nèi)率先發(fā)布企業(yè)級“智慧大腦”，對內(nèi)智慧服務千場萬景，對外智慧賦能千行百業(yè)。

大數(shù)據(jù)+AI賦能，打造全國集約一體化的客服平臺， AI智能化占比＞80%；大數(shù)據(jù)+模型+算力賦能，一點支撐全國聯(lián)通用戶“健康碼”查詢。