中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的“雙成”文化理念是:“成己為人,成人達(dá)己”。二、“雙成”字義“成”就是“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”。在這里“成”不僅指道德上的“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”,也指“利益”方面的合理“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”。這既合乎中國(guó)傳統(tǒng)文化義利雙行的價(jià)值觀,也符合現(xiàn)代社會(huì)的價(jià)值觀念及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)律?!斑_(dá)”指“通達(dá)”、“達(dá)到”?!斑_(dá)”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義?!盀椤敝浮俺扇?、“維護(hù)”、“關(guān)愛(ài)”、“幫助”。此處主要指“服務(wù)”?!叭恕?、“己”泛指人際社會(huì)關(guān)系中的主客體。就中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),主客體關(guān)系包括三個(gè)方面:企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)環(huán)境、同業(yè)。(1)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系:總公司、分公司、上級(jí)、下級(jí)、經(jīng)理人、員工、代理人之間多層次的、雙向互動(dòng)的關(guān)系;(2)類核關(guān)系:公司與客戶、公司與中介組織的關(guān)系;(3)同業(yè)關(guān)系:公司與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、包括中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司全面走向世界以后與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。同業(yè)關(guān)系雖然也屬于公司的外部關(guān)系,但性質(zhì)不同于類核關(guān)系。類核和同業(yè)可以合稱企業(yè)環(huán)境。