更新于 10月23日

客服培訓師兼客服主管(廣州)

1萬-1.5萬·13薪
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)培訓銷售培訓職業(yè)與技能培訓母嬰培訓產品培訓線上授課線下授課集體授課消費者教育健康咨詢客服管理

工作職責:


1、負責搭建客服培訓體系,對產品及行業(yè)知識相關課程講授,包括產品、銷售、專業(yè)性技能等培訓;


2、負責消費者的健康教育、健康咨詢的相關支撐工作;


3、結合業(yè)務需求,負責客服質檢工作、分析并匯總話術問題,做專屬培訓提升;


4、結合業(yè)務需求,開發(fā)新課程;


5、收集培訓反饋意見,對參訓人員進行評估,對培訓效果進行跟蹤和分析等;


6、協(xié)助部門經理做好團隊管理工作,完成部門業(yè)績;


7、完成上級領導安排的其他工作。



任職要求:


1、統(tǒng)招本科及以上學歷,有育嬰師、營養(yǎng)師等相關證書;


2、3年以上藥品或保健品行業(yè)相關工作經驗,有藥品或保健品銷售培訓經驗優(yōu)先;


3、有母嬰營養(yǎng)、嬰幼兒養(yǎng)育、營養(yǎng)補充等相關方面專業(yè)知識;


4、了解行業(yè)相關政策法規(guī)、商務禮儀知識、銷售技巧等;


5、有客服管理2年以上優(yōu)先,有親和力,有良好的溝通能力,良好的團隊合作意識;


6、能接受業(yè)務性出差。

獎金績效

績效獎金、提成

工作地點

茵創(chuàng)空間E區(qū)黃埔區(qū)文沖葵龍尾街5號、7號茵創(chuàng)空間E區(qū)201(雙崗地鐵站A口,大概步行8分鐘即到)

職位發(fā)布者

劉女士/招聘專員

三日內活躍
立即溝通
公司Logo達因藥業(yè)
達因藥業(yè)成立于1994年,是中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會兒童用藥專業(yè)委員會首屆主任委員單位,以“使千千萬萬中國兒童健康強壯”為使命,以“成為兒童保健和治療領域的領軍企業(yè)”為戰(zhàn)略目標,專注于兒童健康領域產品的研發(fā)、生產與銷售。達因藥業(yè)始終堅持“量身定制兒童藥物”的研發(fā)理念,積極開展兒童藥物研發(fā)創(chuàng)新工作,建成了國內首個兒童用藥研發(fā)中心,先后獲批了國家企業(yè)技術中心、山東省兒童藥物工程技術研究中心、兒童藥物制劑山東省工程研究中心、山東省千人專家工作站、山東省博士后創(chuàng)新實踐基地等科研平臺。公司現(xiàn)已立項研發(fā)兒童藥品種40余項,申報國家專利百余項,已獲授權65項,獲批藥品生產批件30余張,承擔國家新藥創(chuàng)制科技重大專項等省級以上科研課題20余項,多個兒童用藥項目獲國家重大新藥創(chuàng)制專項支持。公司旗下明星產品伊可新(維生素AD滴劑膠囊型)年銷售額突破22億元、連續(xù)20余年位居同類產品市場前列。多年來,公司榮獲“中國化學制藥行業(yè)工業(yè)企業(yè)綜合實力百強”、“中國百家優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)”、“新中國成立70周年醫(yī)藥產業(yè)標桿企業(yè)”、“中國化學制藥行業(yè)兒童用藥優(yōu)秀產品品牌”、“創(chuàng)新科技典范品牌”等多項榮譽和專業(yè)大獎。
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