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酒店前廳經(jīng)理

面議
  • 天津武清區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 免費(fèi)班車
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 吃住環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化

職位描述

包住餐補(bǔ)五險(xiǎn)一金周末雙休話補(bǔ)
崗位職責(zé):
1、管理前廳部運(yùn)作,巡視前廳各個(gè)區(qū)域 、儀容儀表及工作流程檢查,確保各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行;
2、VIP賓客接待、每日查房、電話抽查服務(wù)等對(duì)各部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;
3、賓客意見(jiàn)收集及匯總,處理各類客人投訴、突發(fā)事件等;
4、關(guān)注長(zhǎng)住客人及VIP客人,做好在店期間的重點(diǎn)服務(wù)工作;
5、協(xié)助部門經(jīng)理完成制定培訓(xùn)計(jì)劃、課件準(zhǔn)備等,監(jiān)督培訓(xùn)效果,培養(yǎng)潛力員工;
6、定制個(gè)性化服務(wù)方案,在入住時(shí)提供更符合客人需求的產(chǎn)品及服務(wù),提高酒店運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、全面掌握酒店前臺(tái)各工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容,有處理應(yīng)急事件及賓客投訴的能力,有較好的培訓(xùn)和對(duì)客服務(wù)溝通技能
3、有良好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠解決問(wèn)題
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工作地點(diǎn)

奧藍(lán)頤泉度假酒店

職位發(fā)布者

吳先生/HRBP

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天獅集團(tuán)是一家橫跨生物技術(shù)、健康管理、酒店旅游、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、金融投資、房地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域,融產(chǎn)業(yè)資本、商業(yè)資本和金融資本于一身的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),擁有全球產(chǎn)品直銷、產(chǎn)品供應(yīng)、泰濟(jì)生健康管理、奧藍(lán)際德酒店連鎖、房地產(chǎn)等五大業(yè)態(tài),并成立了與業(yè)態(tài)相對(duì)應(yīng)的六大事業(yè)部。目前,天獅集團(tuán)業(yè)務(wù)輻射全球190多個(gè)國(guó)家,在110個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分公司,并與全球眾多國(guó)家的一流企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。天獅集團(tuán)創(chuàng)新研發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保健食品、美容護(hù)膚品、保健用品、家居用品等多元化產(chǎn)品,為全球2000多萬(wàn)個(gè)家庭的穩(wěn)定消費(fèi)群體帶來(lái)高品質(zhì)的生活。同時(shí),天獅擁有國(guó)家商務(wù)部頒發(fā)的“直銷經(jīng)營(yíng)許可證”占地超過(guò)1平方公里,總投資超過(guò)70億人民幣的天獅國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)園自2010年入住運(yùn)行以來(lái),吸納來(lái)自全球超過(guò)10000多名管理人員,已形成了“真正的大健康產(chǎn)業(yè)集群基地”。在“家?天下”品牌核心指引下,天獅為員工提供良好的事業(yè)平臺(tái)、科學(xué)的考評(píng)制度與完善的晉升機(jī)制,并建立順暢的溝通渠道,同時(shí),天獅一直以來(lái)重視員工的培訓(xùn)與素質(zhì)的提升,以便使員工職業(yè)規(guī)劃清晰,績(jī)效考核明確,晉升信息公開(kāi),建立和諧的員工關(guān)系,與天獅共同發(fā)展。天獅集團(tuán)先后榮獲了“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“最佳雇主品牌”、“中國(guó)人力資源管理杰出企業(yè)”等榮譽(yù),并蟬聯(lián)“中國(guó)最佳雇主企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)發(fā)布的2010年度《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜中,天獅集團(tuán)以品牌價(jià)值110.58億元人民幣,名列保健品行業(yè)第1位、天津市第1位。天獅集團(tuán)始終奉行“來(lái)源于社會(huì),服務(wù)于社會(huì)”的公益理念,義不容辭地承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,截止到目前為止,慈善及公益事業(yè)的投入已超過(guò)15億元人民幣。邁向世界500強(qiáng)是天獅集團(tuán)不懈的追求和遠(yuǎn)大目標(biāo)!在此,天獅集團(tuán)誠(chéng)摯邀請(qǐng)海內(nèi)外杰出人士加盟天獅,我們將向您提供國(guó)際化、優(yōu)越的工作環(huán)境,有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利、上繳五險(xiǎn)一金,并為外地員工提供快捷酒店標(biāo)準(zhǔn)住宿條件,工作日到天津、北京地區(qū)往返班車,以及完善的培訓(xùn)計(jì)劃及晉升機(jī)制,為各類人才提供國(guó)際化的發(fā)展平臺(tái)。只要你不怕挑戰(zhàn),更不怕被挑戰(zhàn),我們歡迎您,加入天獅,共創(chuàng)美好前程!
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