職位摘要

作為 Specialist 專家，你需要提供適合的解決方案，將產品送到顧客手中，從而點燃顧客對我們的產品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供顧客體驗。一切從你發(fā)現顧客需求開始。在你的零售店團隊成員的支持下，你要為顧客提供能夠滿足其需求的產品。對你來說，每一天都是將來訪者轉變成 Apple 的忠實顧客的機會。

關鍵資格

• 能夠在非?；钴S的環(huán)境中提供出色的顧客體驗，并在接連不斷的私人互動中獲得激勵，保持精力充沛。
• 對技術、尤其對 Apple 產品具有強烈興趣，能夠快速了解新產品和新功能。
• 優(yōu)秀的溝通能力，能夠在小組中輕松、隨意地進行對話，就像與顧客私下交談一樣。

描述

作為 Specialist 專家，你非常善于發(fā)現顧客需求，隨后提供啟發(fā)性的解決方案。你不僅是顧客進入零售店時見到的第一個人，也是全程引導他們的人，包括提供建議、銷售，乃至設置他們的新產品。在零售店中，你還要履行其他職責，例如維護視覺陳列或協(xié)助團隊成員。你需要始終保持好奇心，掌握有關產品和活動的最新動態(tài)，并隨時準備在與顧客的互動中運用你學到的知識。衡量你是否成功的標準是團隊和個人的生產力，以及零售店的總體績效。你為自己代表 Apple 而自豪，并幫助顧客與 Apple 建立終其一生的關系，從中獲得巨大的成就感。

其他要求

·你熱愛 Apple，并渴望與其他人分享這種激情。

·你愿意了解并貫徹 Apple 獨特的服務風格。

·你具有優(yōu)秀的人際交往能力 — 平易近人、善于傾聽，并且能夠感同身受。

·你能靈活適應工作安排。此職位將在繁忙季節(jié)支持零售店工作。（合同為短期全職合同；如果是在校學生為實習生兼職合同）

Apple 提供公平的就業(yè)機會，致力于提供兼具包容性和多元化的工作環(huán)境。我們還采取積極行動，為各類應征者提供就業(yè)和晉升機會。Apple 歡迎任何人士加入我們，并致力于為具有身心障礙的應征者提供合理的安排。