定期對所管轄區(qū)域的清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)；

監(jiān)管下屬員工的日常運作及工作安排，并對下屬員工的違紀(jì)行為提出處理建議；

協(xié)助處理突發(fā)事件，遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；

大廈保險報案統(tǒng)計及跟進(jìn)工作；

協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及至尊經(jīng)理制定綜合物業(yè)部各項工作規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)；

督導(dǎo)各承包商執(zhí)行工作（保潔、綠化、蟲控、易耗品等）；

接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告；

負(fù)責(zé)起草各類通知、客戶文件等，交物業(yè)部經(jīng)理/經(jīng)理審閱后發(fā)出；

協(xié)助財務(wù)每月統(tǒng)計應(yīng)收賬款情況；

協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用，每周更新欠費情況及分析欠費原因；

每周整理并更新樓宇客戶資料，更新樓宇企業(yè)入駐情況；

執(zhí)行并完成上級所指派之工作；

熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等；

負(fù)責(zé)辦理客戶交樓/收樓手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)；

負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單，跟進(jìn)繳費情況及欠費原因等；

負(fù)責(zé)對客戶投訴及維修的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結(jié)；

負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；

負(fù)起由物業(yè)部經(jīng)理所指定的任何職責(zé)；

負(fù)責(zé)本崗位的環(huán)境因素識別、危險源識別、管理方案執(zhí)行，遵守環(huán)境及職業(yè)健康安全法律法規(guī)，對質(zhì)量、環(huán)境風(fēng)險進(jìn)行控制。