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更新于 1月6日
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舉報(bào)

電商客服經(jīng)理

1萬(wàn)-1.5萬(wàn)·14薪
  • 成都郫都區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

TOB電子元器件售前客服售后客服在線銷(xiāo)售

崗位職責(zé)：
1.承接和分解部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門(mén)目標(biāo)達(dá)成及改善行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)執(zhí)行，并按年度回顧與完善；
2.持續(xù)改善客戶服務(wù)體系，建立并完善客戶服務(wù)管理規(guī)范、流程與制度，不斷提高客戶服務(wù)滿意度；
3.協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和有效解決支持；
4.負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理、職能分工、任務(wù)分配、指導(dǎo)、培訓(xùn)及績(jī)效考核等日常管理工作；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1.具有較強(qiáng)的分析判斷和決策能力，良好的溝通協(xié)調(diào)和人際關(guān)系處理能力，良好的親和力和領(lǐng)導(dǎo)力；

2.五年以上電子信息類(lèi)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年或以上管理經(jīng)驗(yàn)；

3.本科或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有互聯(lián)網(wǎng)線上TOB銷(xiāo)售、客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

獎(jiǎng)金績(jī)效

年終獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

世強(qiáng)先進(jìn)(成都)科技有限公司

職位發(fā)布者

黃女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo世強(qiáng)先進(jìn)(深圳)科技股份有限公司
世強(qiáng)先進(jìn)（深圳）科技股份有限公司成立于1993年，是一家基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的硬件創(chuàng)新服務(wù)提供商。總部位于深圳，同時(shí)在成都設(shè)有占地3萬(wàn)多平米的第二總部“世強(qiáng)硬創(chuàng)中心”，并在全國(guó)16個(gè)城市設(shè)立了分公司及辦事處；是國(guó)家認(rèn)證的高新技術(shù)企業(yè)，廣東省專(zhuān)精特新企業(yè)。公司業(yè)務(wù)廣泛，覆蓋6G、ICT、自動(dòng)駕駛、新能源、智慧交通、機(jī)器人、星鏈等國(guó)內(nèi)高速發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域及行業(yè)，擁有1000+家全球頂尖戰(zhàn)略合作伙伴，如Epson（愛(ài)普生）、Silicon Labs（芯科）、Rogers（羅杰斯）等；深度服務(wù)中國(guó)2000+家知名硬科技企業(yè)，如涂鴉、大疆、比亞迪、格力、海信、寧德時(shí)代、匯川、?？低?、中國(guó)中車(chē)等，在行業(yè)內(nèi)擁有較高的品牌知名度及市場(chǎng)影響力。2016年上線世強(qiáng)硬創(chuàng)平臺(tái)，成為全球首家以全鏈條研發(fā)服務(wù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。
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