職位描述
崗位職責:
1、有手機等消費電子售后服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)驗,精通售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程、方案開發(fā),政策制定等,負責售后服務(wù)供應(yīng)商業(yè)務(wù)運營管理,政策和方案制定
2、負責售后服務(wù)供應(yīng)商認證,引入,選擇,日常管理,終止淘汰管理
3、負責服務(wù)商、服務(wù)門店過程管理,包括培訓、日常溝通、約談,警告,考核管理
4、負責供應(yīng)商警告管理,負責供應(yīng)商獎懲管理,負責供應(yīng)商月度獎勵的評選、匯總、會簽、發(fā)布、簽收工作;
5、負責全國供應(yīng)商、門店終止轉(zhuǎn)讓,端到端完成清算管理"
崗位要求:
1、有1年手機等消費電子售后服務(wù)經(jīng)驗,精通售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程;
2、思維嚴謹有邏輯,能從業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案;
3、熟練使用辦公軟件(PPT\EXCEL等);
4、具備高度責任心、良好的人際溝通技巧,有較強的學習意識及進取心,工作踏實,可承受一定工作壓力;
5、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識和團隊精神,具有獨立分析和解決問題的能力