更新于 7月16日

【安全客服專員】(入職繳納五險(xiǎn)一金+雙休+有客服經(jīng)驗(yàn))

6千-8千
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 免費(fèi)班車
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

客服專員投訴客服全職
【安全客服專員】

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)受理客戶涉及安全問題相關(guān)的投訴,按要求快速響應(yīng),并準(zhǔn)確記錄處理結(jié)果
2、負(fù)責(zé)提出解決方案并及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人
3、負(fù)責(zé)與工作相關(guān)的質(zhì)量和效率指標(biāo)

【崗位要求】
1.專業(yè)不限(1年以上投訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)最好)
2.良好的服務(wù)意識,積極主動,有一定的危機(jī)意識;普通話標(biāo)準(zhǔn),語速適中,較好的語言表達(dá)能力和理解能力,善于傾聽,應(yīng)變能力強(qiáng)

【薪酬】
滿勤底薪4300+績效基數(shù)1367浮動+夜班補(bǔ)貼
入職繳納五險(xiǎn)一金,試用期100%發(fā)放工資,帶薪病假,績效獎金,每年全身體檢,提供下午茶水果,節(jié)假日福利禮品,專業(yè)的員工培訓(xùn)

【工作時(shí)間】(排班制,每周雙休,做五休二)
早班:8:00-17:00、9:00-18:00、10:00~19:00
小夜班:14:00-23:00(小夜班補(bǔ)助50元/個(gè),下班交通補(bǔ)助)
大夜班:22:30-8:30(大夜班補(bǔ)助100元/個(gè))

【地點(diǎn)】天津市濱海新區(qū)開發(fā)區(qū)第一大街泰達(dá)MSD

工作地點(diǎn)

泰達(dá)MSD天津市濱海新區(qū)開發(fā)區(qū)第一大街泰達(dá)MSD

職位發(fā)布者

呂女士/高級招聘顧問

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公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商,致力于成為具有全球影響力的數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。2005年,公司成立于北京,立足中國,服務(wù)全球市場。目前,公司在全球40余個(gè)城市設(shè)有近百個(gè)分支機(jī)構(gòu),構(gòu)建完善的全球“營銷和交付”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),員工近90000人。秉承用數(shù)字技術(shù)提升客戶價(jià)值的使命,軟通動力長期提供數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)、通用技術(shù)服務(wù)和數(shù)字化運(yùn)營服務(wù),其中數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)包括數(shù)字咨詢服務(wù)、數(shù)字技術(shù)服務(wù)和數(shù)字解決方案;憑借深厚的行業(yè)積累,公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)。軟通動力注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。公司已建設(shè)30個(gè)能力中心,擁有1個(gè)國家級工程實(shí)驗(yàn)室,6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心,1個(gè)博士后科研工作站,50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系,利用多種形式鼓勵研發(fā)創(chuàng)新,不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。軟通動力依托自身的教育平臺,開展校企合作、協(xié)同育人,為公司長期發(fā)展培養(yǎng)人才。軟通動力先后獲得“2022中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2022數(shù)字服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)Top 10”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2022年中國IT服務(wù)市場排名Top 2”、“2023深交所國證ESG評級AA級”、“2023萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及認(rèn)可,連續(xù)多年被授予“中國軟件和信息服務(wù)業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”、“Global Outsourcing 100 list Leader Size Group”等榮譽(yù),并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)運(yùn)維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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