更新于 12月3日

濱海新區(qū)知名大廠正編客服不銷售雙休

5千-6千
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

電話客服
薪資待遇:無責(zé)底薪4100+200全勤+1367績效倍數(shù)(0.8-2倍浮動)+夜班補貼500-1000左右+夜班下班打車報銷,綜合薪資6k以上,快速成長晉升,入職就繳納五險一金!帶薪培訓(xùn),帶薪年假,帶薪病假,年終獎,快速晉升!
工作時間: 工作時間是7*24H 排班制的,P7C1: 7:30-16:30;P9A1: 9:00-18:00;小夜:18:00-24:00;大夜:22:00-8:00,小夜班每次50補貼, 大夜班每次100補貼,夜班頻次:月均4-5次,周休2天,月休8天
工作內(nèi)容:
1、外呼負(fù)責(zé)受理安全類問題,按要求快速響應(yīng),并準(zhǔn)確記錄處理結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)提出解決方案并及時反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人;
3、負(fù)責(zé)與工作相關(guān)的質(zhì)量和效率指標(biāo);
4、根據(jù)流程對所分配工作按SOP要求進(jìn)行高優(yōu)處理;
5、善于對工作中發(fā)現(xiàn)流程問題提出改進(jìn)建議,推動流程以及規(guī)則的優(yōu)化;
6、完成部門交辦的其他工作。
任職資格:
1、有耐心,有責(zé)任心,投訴問題快速處理、抗壓及情緒控制能力強(qiáng)。
2、出色的安全意識,有很好的對投訴問題中風(fēng)險的辨識意識

工作地點

泰達(dá)MSD-C2泰達(dá)MSD-C2-19

職位發(fā)布者

余玲/招聘顧問

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公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商,致力于成為具有全球影響力的數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。2005年,公司成立于北京,立足中國,服務(wù)全球市場。目前,公司在全球40余個城市設(shè)有近百個分支機(jī)構(gòu),構(gòu)建完善的全球“營銷和交付”服務(wù)網(wǎng)絡(luò),員工近90000人。秉承用數(shù)字技術(shù)提升客戶價值的使命,軟通動力長期提供數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)、通用技術(shù)服務(wù)和數(shù)字化運營服務(wù),其中數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)包括數(shù)字咨詢服務(wù)、數(shù)字技術(shù)服務(wù)和數(shù)字解決方案;憑借深厚的行業(yè)積累,公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)。軟通動力注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。公司已建設(shè)30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系,利用多種形式鼓勵研發(fā)創(chuàng)新,不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。軟通動力依托自身的教育平臺,開展校企合作、協(xié)同育人,為公司長期發(fā)展培養(yǎng)人才。軟通動力先后獲得“2022中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2022數(shù)字服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)Top 10”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2022年中國IT服務(wù)市場排名Top 2”、“2023深交所國證ESG評級AA級”、“2023萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及認(rèn)可,連續(xù)多年被授予“中國軟件和信息服務(wù)業(yè)突出貢獻(xiàn)獎”、“Global Outsourcing 100 list Leader Size Group”等榮譽,并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)運維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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