崗位職責:
1. 負責在客戶現場對接客戶,處理公司產品相關問題;
2. 負責現場問題確認和基本故障的判定,以及問題測試驗證等相關工作;
3. 負責組織現場問題的遏制,例如:篩選、跟線、刷件等;
4. 負責收集客戶生產計劃、庫存等相關信息;
5. 負責臨時退貨、換貨等相關事宜;
6. 負責提前識別現場異常,并及時內部匯報,例如可能的投訴、停線、抱怨、罰款等;
7. 負責現場問題的進展跟蹤;
8. 負責協助內部團隊完成現場支持工作。
任職資格:
1. 基本要求:長期在本地發(fā)展,能夠解決住宿交通問題;
2. 學歷要求:大專或以上學歷;
3. 專業(yè)技能:會使用常用辦公軟件;
4. 基本素質:性格開朗、語言表達清晰,具備較好的執(zhí)行能力,工作認真負責,具備團隊合作精神,吃苦耐勞,能夠適應臨時加班、夜班、出差;
5. 經驗要求:具備汽車主機廠或同類行業(yè)工作經驗;
6. 其他要求:了解汽車電子產品、使用過CAN通信工具、了解8D報告的人員優(yōu)先考慮。