更新于 1月7日

品質(zhì)督導(dǎo)

6千-9千
  • 石家莊長安區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利

職位描述

車險產(chǎn)品
工作內(nèi)容:
1、監(jiān)督、檢查下轄客戶服務(wù)部門對車險理賠制度、政策、流程、操作規(guī)范的執(zhí)行情況,對執(zhí)行不力、違規(guī)違紀行為進行調(diào)查核實,提出處理和工作改進意見;
2、 對總部及下轄客戶服務(wù)部門日?;?qū)m椑碣r管理相關(guān)指標進行監(jiān)控、預(yù)警、督導(dǎo),指導(dǎo)下轄客戶服務(wù)部門對異常數(shù)據(jù)進行糾偏,確保車險理賠工作良態(tài)運行;
3、建立、健全公司車險業(yè)務(wù)的品質(zhì)監(jiān)督管理體系、規(guī)章制度、政策規(guī)范等;
4、 組織現(xiàn)場或非現(xiàn)場、定期或?qū)m椀陌讣焚|(zhì)檢查,落實品質(zhì)檢查考核結(jié)果,將問題及時反饋作業(yè)科室或下轄客戶服務(wù)部門并指導(dǎo)整改;
5、 收集行業(yè)理賠信息、政策、手段等,研究車險理賠發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,為車險理賠工作的優(yōu)化提供建議及規(guī)劃。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,保險、金融、經(jīng)濟、汽車、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)專業(yè)。
2、三年以上理賠管理工作經(jīng)驗。
3、取得公司車險核賠、核損中級以上資格或在其他公司獲得同等資格。
4、熟悉保險基礎(chǔ)知識、保險原理,熟練掌握車險理賠專業(yè)知識、操作實務(wù);熟悉車險理賠管理流程、政策規(guī)章等,具備經(jīng)營分析能力、項目管理能力。
5、 掌握常見業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的操作,具備計算機基礎(chǔ)操作、辦公軟件操作、公文寫作、數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)的組織與實施等技能

工作地點

美麗華大酒店26層

職位發(fā)布者

王女士/人力

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo華安財產(chǎn)保險股份有限公司
華安財產(chǎn)保險股份有限公司(Sinosafe General Insurance Co.Ltd以下簡稱華安保險)是經(jīng)中國人民華安財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱華安保險)是經(jīng)中國人民銀行批準,于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設(shè)于深圳,注冊資本21億元人民幣,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責(zé)任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,華安保險已經(jīng)成長成為資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,員工隊伍蓬勃,創(chuàng)新能力突出的全國性金融機構(gòu)。華安保險始終將國家利益放在首位,以社會責(zé)任和客戶利益為重,堅持“責(zé)任、專業(yè)、奮進”的經(jīng)營理念,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好經(jīng)營業(yè)績同時,也為中國保險業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻,贏得了公眾的信賴與支持。截至目前,經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,華安保險已在北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建、廣西、江蘇、四川、浙江、大連、山東、重慶、云南、陜西、遼寧、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、寧波、黑龍江、河北、貴州、吉林、內(nèi)蒙古、青島、海南、甘肅31個省、市、自治區(qū)開設(shè)分公司,下設(shè)機構(gòu)千余家。目前,華安保險已構(gòu)建起完善的風(fēng)險保障體系和客戶服務(wù)體系,與包括慕尼黑再保險公司、法國再保險公司、漢諾威再保險公司、安聯(lián)再保險公司、中國再保險公司等多家國際知名專業(yè)再保險公司建立了業(yè)務(wù)關(guān)系,有效保障了廣大華安客戶的經(jīng)濟利益。華安保險堅持“比出險客戶的親人早到三分鐘”的服務(wù)理念,“95556”全國統(tǒng)一客服熱線于2006年正式開通,確保了華安理賠服務(wù)更加迅速到位。2010年6月,華安保險南昌第二電話中心正式運營,為各類產(chǎn)品拓展及華安服務(wù)提供了更廣闊的發(fā)展平臺。華安保險尊重人才的價值,重視客戶的需求和利益,在借鑒國內(nèi)外同業(yè)先進技術(shù)和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷以新產(chǎn)品、新手段、新服務(wù)滿足不同客戶需要。在責(zé)任文化的指引下,華安保險充分發(fā)揮企業(yè)價值,不斷推出創(chuàng)新險種,探索創(chuàng)新經(jīng)營模式。2004年7月,公司推出全國首個“利率聯(lián)動”的保險產(chǎn)品──華安金龍收益聯(lián)動型家庭財產(chǎn)保險;2005年2月,華安推出為餐飲業(yè)主度身定做的一攬子綜合保險產(chǎn)品──食客安心餐飲業(yè)綜合保險;2005年11月,針對禽流感疫情,公司推出“禽流感無憂”疾病保險;2006年6月,華安保險推出國家助學(xué)貸款信用保險和就學(xué)貸款保證保險,以保險形式轉(zhuǎn)嫁貸款風(fēng)險,圓千萬學(xué)子的大學(xué)夢;2007年,為響應(yīng)“保險進社區(qū)”號召,公司在各大社區(qū)建設(shè)起華安連鎖式營銷服務(wù)部,為社區(qū)居民提供面對面的保險直銷與增值服務(wù);2008年,華安積極響應(yīng)保險“服務(wù)三農(nóng)”號召,推出“華安小額農(nóng)貸信用保險”,幫助中小農(nóng)戶解決貸款難問題。在創(chuàng)新理論的指引下,全體華安人正以高度的社會責(zé)任感、精湛的專業(yè)技能、堅定的奮進精神,逐漸走出一條富有華安特色的創(chuàng)新發(fā)展道路。始于責(zé)任、成于專業(yè)、勇于奮進。面對保險業(yè)大發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn),華安保險將以為國家、為社會提供保險保障為已任,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以戰(zhàn)略目標規(guī)劃為指針,堅持發(fā)展為第一要務(wù),堅持結(jié)構(gòu)調(diào)整下的協(xié)調(diào)發(fā)展,堅持風(fēng)險可控下的業(yè)務(wù)規(guī)模擴張,在管理平臺、網(wǎng)絡(luò)布局、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新、資產(chǎn)管理、盈利水平和保費規(guī)模上爭取更顯著進展,始終將國家利益、社會利益置于首位,實現(xiàn)客戶利益、員工利益和企業(yè)利益的全面豐收,立志成為一家“受人尊敬的保險企業(yè)”,為民族保險業(yè)的振興而努力!
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