更新于 1月15日

電商運(yùn)營(yíng)專員

5千-8千
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

京東淘寶/天貓阿里巴巴國(guó)際站
1、制定客服流程的SOP;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、績(jī)效考核等、產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧培訓(xùn)等工作;
3、根據(jù)客戶需求,及時(shí)妥善處理客戶建議及投訴,不斷優(yōu)化,提高整體服務(wù)質(zhì)量;
4、.熟悉天貓/淘寶/京東平臺(tái)的客服規(guī)則和流程
5、協(xié)助處理售后退貨
6、有天貓國(guó)際/京東國(guó)際的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

任職要求:
1、大專學(xué)歷以上
2、2年以上年天貓/京東國(guó)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),了解運(yùn)營(yíng)的邏輯和平臺(tái)的推廣方式
3、有對(duì)接TDI、京東國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

三新大廈16AB

職位發(fā)布者

麥女士/人力資源經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司
深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司成立于1997年,是世界500強(qiáng)——深圳市投資控股有限公司旗下企業(yè),中國(guó)A股首家上市供應(yīng)鏈企業(yè)(股票代碼002183),是以“供應(yīng)鏈+產(chǎn)業(yè)鏈+孵化器”模式,聚焦大消費(fèi)、新能源、大科技三大賽道,集供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈整合運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、數(shù)字化商業(yè)、企業(yè)投融孵等多維一體的、新時(shí)代的整合型數(shù)字化綜合商社。公司在職員工近萬(wàn)人,2023年業(yè)績(jī)量超1400億元,2023《財(cái)富》中國(guó)上市公司500強(qiáng)榜單排名158位。憑借強(qiáng)大的服務(wù)能力和品牌影響力,怡亞通先后獲評(píng)國(guó)家綜合物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”、全國(guó)商貿(mào)物流標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)、國(guó)家首批服務(wù)型制造示范平臺(tái)、國(guó)家智能化倉(cāng)儲(chǔ)物流示范基地、國(guó)家AAAAA物流企業(yè)、首批全國(guó)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)、中國(guó)企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)企業(yè)、2020全球最有價(jià)值的50大商業(yè)服務(wù)品牌、數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)500強(qiáng)、福布斯中國(guó)2024大消費(fèi)年度價(jià)值企業(yè)等榮譽(yù)資質(zhì)。怡亞通致力于推動(dòng)供應(yīng)鏈服務(wù)創(chuàng)新,成為產(chǎn)業(yè)供需之間交易的橋梁,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸320多個(gè)大中城市及中國(guó)香港、新加坡、美國(guó)等10多個(gè)國(guó)家或地區(qū),服務(wù)行業(yè)涵蓋快速消費(fèi)品(母嬰、日化、食品、酒飲)、家電、通信、信息技術(shù)、醫(yī)療、終端零售等,為寶潔、聯(lián)合利華、GE、飛利浦等100多家世界500強(qiáng)企業(yè)及2600多家知名企業(yè)提供高效的供應(yīng)鏈服務(wù),覆蓋全國(guó)上百萬(wàn)家終端門店,構(gòu)建扁平化渠道推動(dòng)品牌銷量增長(zhǎng)。怡亞通正加快數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型,圍繞小怡家(流通業(yè)B2B平臺(tái))、藥購(gòu)網(wǎng)(醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈引擎)、醫(yī)院SPD系統(tǒng)(醫(yī)院耗材直采引擎)等數(shù)字化平臺(tái)為核心構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài),聚焦整合線上和線下資源,為企業(yè)、為用戶提供全方位的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷解決方案,從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、扁平化、共享化、去中心化創(chuàng)新發(fā)展。怡亞通深度布局“做大供應(yīng)鏈+做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈+做盛孵化器”三維一體戰(zhàn)略,以大客戶1+N、采銷整合運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、投融孵、政企采購(gòu)、企業(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、跨境及物流服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品續(xù)聚焦新能源、大消費(fèi)、大科技三大賽道,整合基建原材料、糧農(nóng)林、石油化工、半導(dǎo)體、醫(yī)療健康、電子信息、有色金屬、工業(yè)原材料等產(chǎn)業(yè)鏈中最優(yōu)價(jià)值鏈環(huán)節(jié),建立供應(yīng)鏈平臺(tái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈資源共享、協(xié)同發(fā)展,構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新引擎,打造萬(wàn)億規(guī)模供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài),賦能各地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新發(fā)展,推動(dòng)“供應(yīng)鏈改變中國(guó)”。總部地址:深圳市龍崗區(qū)南灣街道李朗路3號(hào)怡亞通供應(yīng)鏈整合物流中心總機(jī):+86-755-88393198股票代碼:002183網(wǎng)址:www.eascs.com郵編:518033
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