崗位職責:
1、銷售任務達成:制定對應平臺品牌店鋪每月/大型促銷活動規(guī)劃及策略,跟進落地并完成銷售指標,追蹤計劃實施的效果及結果分析,有效推動生意增長。
2、店鋪運營管理:
1)銷售策略及促銷規(guī)劃:跟進銷售策略落地執(zhí)行,協調客服、直播、媒介、會員、品牌、供應鏈等各模塊資源,制定月度促銷規(guī)劃,促銷活動報名,執(zhí)行過程跟進。
2)銷售數據分析:每日統(tǒng)計、分析、跟進店鋪銷售數據,真實反饋,并根據店鋪運營現狀,開展機會識別與問題專項整改。
3)店鋪規(guī)范管理:每日查看店鋪首頁、主圖等基礎設置,開展價格的自查,確保店鋪各項內容合規(guī)。
4)店鋪銷售管理:每月進行生意復盤,生意分析;關注競品店鋪銷售及單品營銷策略,及時的進行分析及促銷動作跟進。
5)店鋪直播運營管理:內容電商平臺,處理短視頻、直播等運營相關事宜,對各平臺視頻運營進行數據監(jiān)控,并做出數據分析及品牌粉絲積累(快抖平臺)。
3、TP服務商管理:
1)TP服務商評估: TP服務商合作評估、合同談判;月度從價格跟進、新品上新、活動報名、供應鏈、客服、頁面設計等方面對TP服務商服務情況進行評估管理。
2)基礎工作推進:定期組織周會、月度生意回顧會議,入倉、活動,生意數據、生意策略等推進各項基礎工作落地。
3)TP服務商人員勝任力評估:TP服務商人員架構動態(tài)評估,人員工作能力評定與汰換建議溝通。
4、平臺對接:
1)平臺客勤及資源爭?。憾ㄆ诎菰L平臺,維護良好的平臺關系。溝通月度店鋪營銷活動,爭取平臺類目資源;定期與平臺采銷溝通平臺資源、銷售進度、日常工作、新玩法和新資源等內容。
2)平臺合同管理:協助溝通平臺年度合同條款,推進合同簽署。
5、協同部門對接:
1)營銷活動及直播管理:月度營銷活動資源協同評估及提報,店鋪日常直播溝通,配合市場部進行達人談判,月度達人直播跟進。
2)媒介策略及產品規(guī)劃:日常媒介策略溝通以及月度媒介規(guī)劃溝通,配合市場部完成定制化產品開發(fā)。
3)客訴處理:店鋪投訴、服務問題日常對接,跟進。
6、費用管理:實時監(jiān)控店鋪情況,折算銷售合同費、降價費、其他促銷費用、服務商咨詢費等;有效預估本月計劃資源提報情況,測算、反饋、申請費用,過程實時監(jiān)控,進行費用結案,跟進費用使用進度,并調整運營節(jié)奏。
7、計劃管理:
1)計劃審核提報:所轄店鋪單品月度備貨計劃審核和提報。
2)庫存管理:缺斷貨產品的排產和到貨情況跟進,庫存新鮮度管理,大日期處理,月度手工單單品入倉核對。
1、學歷要求:本科及以上學歷;
2、專業(yè)要求(專業(yè)名稱):電子商務相關專業(yè)優(yōu)先;
3、從業(yè)經驗要求:具備2年以上的電商平臺管理、快消品銷售或市場營銷工作的實際操作經驗;
4、專業(yè)知識要求:熟悉互聯網的營銷資源、協作渠道和操作玩法,具備優(yōu)秀的運營分析、業(yè)務推廣運營能力;
5、其他要求:執(zhí)行力強,有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。
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