崗位職責：
1. 運營策略與賦能執(zhí)行：
? 制定并執(zhí)行全面的線上線下運營賦能策略，聚焦于提升到店人流量與GTV（總交易額），確保通過有效的運營策略驅(qū)動關鍵KPI的增長。
? 依據(jù)公司整體戰(zhàn)略與市場動向，設計并優(yōu)化全鏈路運營策略，確保從抖音平臺的流量引導到線下門店的轉(zhuǎn)化落地。
? 推動全體團隊理解并執(zhí)行核心目標，確保團隊各項工作聚焦提升人流量與GTV，實時監(jiān)控并優(yōu)化運營策略的執(zhí)行效果。
2. 傳播規(guī)劃與創(chuàng)新：
? 制定品牌傳播、產(chǎn)品宣傳及門店服務傳播策略，確保線上引流與線下轉(zhuǎn)化的閉環(huán)，重點關注通過短視頻、直播等手段提升用戶到店率及消費。
? 結合抖音平臺特性，策劃并執(zhí)行創(chuàng)新傳播活動，推動線上流量到線下門店，提升到店人流與GTV，確保傳播活動的效果可量化。
3. 線上與線下運營管理：
? 帶領線上團隊，提升短視頻內(nèi)容創(chuàng)意、直播互動性和廣告投放效果，通過精準引流，增加用戶到店頻次及客單價，確保GTV增長。
? 帶領線下團隊，負責線下運營管理，確保門店的服務標準化與營銷話術執(zhí)行到位，通過數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化措施，提升門店客流量和轉(zhuǎn)化率，最終推動GTV增長。
4. 門店賦能與支持：
? 定期對門店運營進行審核，確保門店符合公司標準，并通過運營賦能支持門店提高到店人流與GTV。
? 為門店提供精準的運營支持，包括宣傳內(nèi)容優(yōu)化、客戶服務提升與數(shù)據(jù)驅(qū)動指導，幫助門店提升整體運營能力，推動到店人流與GTV的提升。
5. 數(shù)據(jù)分析與持續(xù)優(yōu)化：
? 定期分析運營數(shù)據(jù)，重點關注到店人流、GTV、轉(zhuǎn)化率等關鍵KPI，輸出數(shù)據(jù)報告并優(yōu)化運營策略，確保持續(xù)提升績效。
? 根據(jù)目標達成情況，及時調(diào)整運營策略，確保團隊在到店人流與GTV方面的增長目標得到達成。
6. 團隊管理與執(zhí)行監(jiān)督：
? 領導并激勵團隊，確保線上與線下運營任務的高效執(zhí)行，確保每項策略與工作計劃都能夠直接或間接推動到店人流與GTV的增長。
? 定期檢查策略實施效果，針對不同渠道和環(huán)節(jié)的運營效果進行優(yōu)化調(diào)整，確保團隊高效執(zhí)行KPI目標。
7. 跨部門協(xié)作與項目落地：
? 與銷售部、市場支持團隊緊密合作，推動品牌宣傳項目落地，通過跨部門協(xié)作提高線上引流和線下轉(zhuǎn)化率，進而提升到店人流與GTV。
? 協(xié)調(diào)客戶與門店需求，優(yōu)化從品牌傳播到門店服務的全鏈路流程，確保每個環(huán)節(jié)都能有效促進到店人流與GTV的增長。
崗位要求：
1. 學歷與經(jīng)驗：
? 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先。
? 5年以上運營經(jīng)驗，至少3年團隊管理經(jīng)驗，具備汽車后市場抖音平臺或本地生活服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 有成功推動到店人流與GTV增長的案例者優(yōu)先。
2. 技能要求：
? 熟悉抖音平臺的生態(tài)和運營規(guī)則，具備短視頻、直播及投流的全鏈路運營經(jīng)驗，能夠通過精準引流提升到店人流與GTV。
? 強大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化策略，尤其是在提升到店人流與GTV方面的能力。
? 深刻理解本地生活服務行業(yè)的運營模式，熟悉門店賦能方法和提升客流與GTV的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
3. 能力要求：
? 擅長的團隊管理能力與跨部門協(xié)作能力，能夠確保團隊聚焦關鍵KPI目標，推動到店人流與GTV的增長。
? 具有強烈的目標導向和結果導向意識，能夠帶領團隊持續(xù)優(yōu)化運營策略，突破業(yè)績瓶頸。
? 創(chuàng)新思維和市場敏銳度，能夠制定切實可行的傳播及運營策略，并快速響應市場變化，推動核心KPI的達成。