工作摘要:
為保險(xiǎn)客戶提供電話指導(dǎo)及援助服務(wù),以保證客戶滿意度。
崗位職責(zé):
1. 以高效、專業(yè)和準(zhǔn)確的方式管理公司服務(wù)承諾范圍內(nèi)產(chǎn)生的客戶查詢和投訴;
2. 通過(guò)提供一站式客戶關(guān)懷服務(wù)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3. 確保提供的服務(wù)符合客戶及公司標(biāo)準(zhǔn)并符合內(nèi)部和監(jiān)管要求。
上班時(shí)間: 固定周一至周五9:00-17:30,周六9:00-13:00。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,粵語(yǔ)純正,具備良好的英文能力;
2. 良好的表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力和客戶技巧;
3. 良好的解決問(wèn)題,組織和分析能力;
4. 有1-3年在呼叫中心或保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(非銷售類)。
成功取錄之申請(qǐng)者,將享受:
-有出國(guó)參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會(huì)。
-具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金。
-優(yōu)厚的福利體系:五險(xiǎn)一金。
-完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期。
-豐富多彩的員工活動(dòng)。
-良好晉升機(jī)會(huì):內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升。
-舒適的工作環(huán)境。
有意者請(qǐng)攜帶身份證復(fù)印件及筆于以下上班時(shí)間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試。
公開招聘日(即場(chǎng)面試,無(wú)需預(yù)約)
逢周一至周五(請(qǐng)帶備身份證復(fù)印件蒞臨)
時(shí)間:9:30am--11:30am;14:00pm--16:00pm
地址:廣州市東風(fēng)西路191號(hào)國(guó)際銀行中心7樓706室人力資源部
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