一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)項目日常的運營管理,建立健全的運營管理制度體系;
2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,使整體運營工作能夠順利完成;
3、協(xié)助總經(jīng)理對日常工作進行協(xié)調(diào)及分工,對商業(yè)經(jīng)營情況進行定期分析及總結(jié);
4、負責(zé)識別本部門潛在的緊急情況和事件,預(yù)防其發(fā)生,并在發(fā)生緊急情況和事件后及時響應(yīng);
5、依據(jù)公司確定的運營管理部工作職能,編制年度、季度、月度工作總結(jié)及計劃,制定并分解管理目標和經(jīng)營指標;
6、對部門內(nèi)部進行工作分工,監(jiān)督下屬員工開展工作并及時獲得工作的信息反饋,以便及時調(diào)整工作部署,同時做好本部門員工的培訓(xùn)及考核工作;
7、負責(zé)審核本部門發(fā)出的各種呈報及其它書面材料,依據(jù)預(yù)算、合同及有關(guān)工作計劃,審核、批準部門的各項費用支出;
8、負責(zé)匯總、分析運營數(shù)據(jù),根據(jù)經(jīng)營狀況分析參與制定年度市場推廣方案和計劃,并跟進組織實施,根據(jù)需要,提出促進經(jīng)營業(yè)績的意見和要求;
9、督導(dǎo)商戶租金、管理費等費用的收取,視需與財務(wù)等相關(guān)部門溝通;
10、與商戶進行溝通,了解其經(jīng)營狀況及銷售情況;協(xié)助本部完成每年度客戶滿意度調(diào)研工作,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果,進行必要的經(jīng)營管理調(diào)整;
11、執(zhí)行商戶進場、裝修、退場等工作;
12、接受上級主管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)管部門和廣大商戶的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,參與組織考核、考評工作;
13、審查并催促目標計劃的完成及規(guī)章制度的執(zhí)行,確保為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益;
14、幫助并指導(dǎo)相關(guān)外包單位(如綠植租擺等)的日常管理及考核工作;
15、協(xié)調(diào)工商、物價、食品衛(wèi)生防疫等政府監(jiān)督部門的關(guān)系;
16、完成公司上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
二、任職要求
1、本科或以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年同類型商場營運或零售營銷相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備整體的管理控制能力及商業(yè)敏銳度;
4、熟練使用Office辦公軟件,了解Auto CAD、Photoshop等軟件;
5、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識,能夠承受工作壓力。
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