崗位內(nèi)容：
1.在新安裝設(shè)備啟動時，以及對客戶設(shè)備進(jìn)行改造后的啟動時，滿足基于客戶規(guī)格的工藝條件，保證按時完成驗收工作；
2.協(xié)同設(shè)備工程師對疑難故障進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)工藝中可能存在的問題，并協(xié)助客戶解決問題，如發(fā)生工藝有關(guān)的故障，則制定并執(zhí)行最佳的解決方案；
3.獨立與客戶討論目前制造流程中存在的問題，并解答客戶疑問；
4.對客戶設(shè)備工藝相關(guān)技術(shù)課題、設(shè)備不良狀況進(jìn)行分析、驗證，向客戶提供設(shè)備工藝優(yōu)化方面的改造、功能改善；
5.協(xié)助客戶進(jìn)行新制造流程的開發(fā), 對已有產(chǎn)品和機(jī)臺表現(xiàn)進(jìn)行持續(xù)改善；
6.應(yīng)對客戶投訴指導(dǎo)資歷較淺工程師及時準(zhǔn)確處理投訴問題，確?？蛻魸M意和避免投訴升級；
7.為銷售人員對新機(jī)臺的推廣提供技術(shù)支持，協(xié)助解答客戶疑問；
8.與工作相關(guān)的重要客戶保持溝通聯(lián)絡(luò)，了解客戶動態(tài)，收集競爭對手信息，從而發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時傳遞給銷售人員和售后業(yè)務(wù)開發(fā)人員；
9.參與售后業(yè)務(wù)開發(fā)，與售后業(yè)務(wù)人員共同開發(fā)售后業(yè)務(wù)產(chǎn)品，參與客戶溝通與談判，并協(xié)助落實合同簽訂；
10.在對服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等方面與客戶存在分歧時，在不違反公司行為規(guī)范和原則的前提下，盡力與客戶協(xié)商為公司爭取利益；
11.推動落實EHS相關(guān)規(guī)定，確保嚴(yán)格按照安全規(guī)范操作，并幫助客戶發(fā)現(xiàn)和排除制造過程中的安全隱患。

崗位要求：
1.了解半導(dǎo)體工藝的基本原理和相關(guān)技術(shù)，包括薄膜沉積、光刻、刻蝕、摻雜等。有半導(dǎo)體工藝設(shè)備技術(shù)支持或Fab TD相關(guān)領(lǐng)域的1~2年工作更加；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，微電子技術(shù)、材料學(xué)、化學(xué)、物理應(yīng)用、電子等相關(guān)專業(yè)；
3.具有英語或日語溝通能力，能用其中一門外語閱讀技術(shù)資料，書寫技術(shù)報告及作書面和口頭溝通。（英語4級以上，有英語6級或日語3級以上更佳）；
4.具有技術(shù)數(shù)據(jù)收集及分析能力，能快速準(zhǔn)確地診斷和解決設(shè)備故障或工藝問題，制定和實施技術(shù)試驗方案；
5.具有與客戶的良好溝通能力，能清晰地解釋技術(shù)問題和解決方案；
6.具有獨立工作的能力和團(tuán)隊合作的精神，能在困難和挫折中繼續(xù)尋求解決問題的途徑；
7.具有主動樂觀的工作態(tài)度和承受挑戰(zhàn)，承擔(dān)責(zé)任的意愿，具有在技術(shù)或管理上提升發(fā)展的潛能，半導(dǎo)體工藝技術(shù)更新迅速，需要具備不斷學(xué)習(xí)和更新知識的能力；
8.具有良好的服務(wù)精神，有理解和影響客戶的能力，適合團(tuán)隊或獨立工作的環(huán)境，能適應(yīng)長短期出差，一定頻率加班的需要。