一、負(fù)責(zé)客服收費(fèi)部(呼叫中心、公共關(guān)系部)工作職責(zé)內(nèi)工作的監(jiān)查和項(xiàng)目落
二、負(fù)責(zé)降低投訴率、提升服務(wù)質(zhì)量的各種規(guī)定、措施可行性以及執(zhí)行情況的驗(yàn)證、監(jiān)督、考核。
三、負(fù)責(zé)工程技術(shù)部、信息自控部、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部工作職責(zé)內(nèi)工作的監(jiān)查和項(xiàng)目落實(shí)情況驗(yàn)證。
四、負(fù)責(zé)品質(zhì)部門各項(xiàng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的落位,以及組織各項(xiàng)品質(zhì)方面的督查工作。
五、負(fù)責(zé)編撰品質(zhì)整改報(bào)告,及時(shí)根據(jù)整改報(bào)告督辦整改工作。
崗位偏向地產(chǎn)、物業(yè)、供暖行業(yè)的品質(zhì)監(jiān)督管理類崗位。