1、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,制定并實施所管轄市場或客戶的營銷目標(biāo)和年度銷售計劃;制定并實施所管轄市場或客戶的市場營銷方案;
2、按規(guī)定調(diào)查和了解所管轄市場或客戶的需求,并將獲得的信息按規(guī)定要求輸出;
3、按規(guī)定及時將目標(biāo)客戶的委托性開發(fā)項目或根據(jù)客戶需求確立的自主性開發(fā)項目擬訂立項申請并上報;項目批復(fù)后,負(fù)責(zé)擬訂項目開發(fā)委托文件,包括項目要求(側(cè)重客戶需求和進程要求),并開展一系列的項目跟蹤和評審工作;
4、有效跟蹤客戶開發(fā)樣品進程,發(fā)樣前按征樣單或開發(fā)委托單要求對樣品進行驗收;
5、負(fù)責(zé)所管轄市場或客戶的報價方案的擬訂和上報;
6、負(fù)責(zé)所管轄市場或客戶的銷售合同的擬訂和上報,并按規(guī)定建立銷售合同管理臺賬、妥善保管銷售合同;
7、負(fù)責(zé)所管轄客戶的排產(chǎn)單、材料采購計劃單、征樣單、出倉通知單等相關(guān)單據(jù)的制作和輸出,或監(jiān)督相關(guān)責(zé)任崗位完成;當(dāng)發(fā)生合同、排產(chǎn)等工作委托內(nèi)容更改時,負(fù)責(zé)將信息及時輸出,并說明變更原因,對屬于業(yè)務(wù)工作質(zhì)量事故/差錯性質(zhì)的,要及時上報;
8、負(fù)責(zé)有效跟蹤生產(chǎn)進程,及時組織出運和結(jié)匯;
9、及時跟蹤客戶應(yīng)收賬款到位情況;
10、負(fù)責(zé)所管轄市場或客戶的投訴或索賠、業(yè)務(wù)案例等業(yè)務(wù)信息的收集、處理和上報;
11、按規(guī)定收集、分析和上報客戶意見和建議,按規(guī)定調(diào)查、收集和上報客戶滿意度的信息。
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