更新于 11月14日

前臺客服

7千-8千
  • 上海青浦區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)院五險一金帶薪年假

前臺客服工作職責(zé):

1. 提供門診客戶就診接待服務(wù)、參觀接待等。

2. 熟知診所的門診各個科室以及醫(yī)生的基本資料,以便為客戶提供預(yù)約、修改預(yù)約以及取消預(yù)約等服務(wù)。

3. 熟知診所市場部的活動以及套餐情況,以便向客戶推薦目前所提供的套餐服務(wù)以及優(yōu)惠活動。

4. 處理簡單的投訴,并將投訴處理過程及結(jié)果錄入歸檔,上報給主管。

5. 記錄并向主管反饋每天所處理的客戶的訴求,以便主管匯總以及和各個部門溝通并改進現(xiàn)有的服務(wù)流程及內(nèi)容。

6. 熟悉門診的每項收費項目及優(yōu)惠活動,負責(zé)門診病人的收費,診療價目核對。

7. 每日根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和POS交易,每日匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表。
8. 門診公眾號等線上媒體的相關(guān)配合。
9. 準時完成上級安排的任務(wù)。

任職資格:

1. 學(xué)歷及專業(yè):大專及以上

2. 工作經(jīng)驗:5年以上客服工作經(jīng)驗,有高端醫(yī)療機構(gòu)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

3. 其他:具親和力,良好的溝通能力和團隊合作精神。具有高度責(zé)任心與良好的職業(yè)道德。

工作地點

上海青浦區(qū)徐民路308弄中建企業(yè)天地-西區(qū)

職位發(fā)布者

宋洪鳳/人事經(jīng)理

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公司Logo力諾集團
力諾集團坐落在大而美富而強的山東,成立于1994年。這里,鐘靈毓秀,人杰地靈,一山一水一圣人,傳統(tǒng)文化豐厚,創(chuàng)業(yè)平臺廣闊。22年來,在齊魯這塊蘊含著濃厚儒家文化的土地上,在改革開放時代大舞臺上,力諾集團從初創(chuàng)時租賃一爐兩線到進入陽光健康產(chǎn)業(yè),從小作坊式的手工業(yè)到走上國際大市場,從傳統(tǒng)制造型、勞動密集型到技術(shù)先導(dǎo)型、科技創(chuàng)新型,逐步實現(xiàn)了破繭為碟的蛻變與升華,打造了以陽光經(jīng)濟、健康產(chǎn)業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群。力諾集團以戰(zhàn)略指導(dǎo)財務(wù)管控為特征,下轄力諾瑞特集團、光伏集團、電力集團、宏濟堂制藥、宏濟堂阿膠、力諾藥業(yè)、力諾特玻、武漢雙虎、武漢有機9個二級集團,分別位于力諾陽光科技園、武漢力諾化工園、力諾特玻工業(yè)園、濟南化工醫(yī)藥園、上海力諾工業(yè)園等園區(qū),在國內(nèi)擁有力諾特玻、科源制藥、宏濟堂3個上市公司。在美國、歐洲、中東、澳洲、印度等地建立分廠或開設(shè)分公司,產(chǎn)品銷往全國各地及世界五大洲一百多個國家和地區(qū)。在新的發(fā)展時期,力諾集團突出創(chuàng)新驅(qū)動,注重技術(shù)先導(dǎo),強化平臺建設(shè),加快裝備升級,實施騰籠換業(yè),到目前,已擁有11個國家高新技術(shù)企業(yè),26個科技創(chuàng)新平臺,其中國家級創(chuàng)新平臺6個;集團及所屬企業(yè)擁有4個博士后工作站,主導(dǎo)或參與制定國家行業(yè)標準60多項,榮獲各種授權(quán)專利685項,其中發(fā)明專利156項,榮獲國家科技進步一等獎、二等獎各一項,承擔(dān)國家“火炬”計劃和863重點項目20余項。盡顯社會責(zé)任,常懷感恩之心。成立至今,力諾集團始終秉承“產(chǎn)業(yè)報國,追求卓越”;“服務(wù)社會,造福人類”的企業(yè)精神和企業(yè)宗旨,以陽光健康產(chǎn)業(yè)的扎實成績,奉獻社會,報效國家,在支援抗震救災(zāi)、援建希望工程、設(shè)立助學(xué)基金、扶貧濟弱獻愛心等各項社會公益活動中,做出了積極的貢獻,彰顯了應(yīng)盡的社會責(zé)任,得到了各級黨政,社會各界的褒獎和贊揚。榮獲省部級和國家級各種榮譽獎勵160多項,黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人,先后來力諾集團考察指導(dǎo)工作,給予親切關(guān)懷和熱情鼓勵。目前,力諾集團正在全面實施“制造智能化,市場全球化、資產(chǎn)證券化、價值最大化”“新四化”戰(zhàn)略規(guī)劃,與您共創(chuàng)未來生活之美。
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