崗位職責(zé):
(1)建立和完善內(nèi)外部客戶投訴管理和客訴產(chǎn)品分析流程等服務(wù)客戶;
(2)制定相關(guān)顧客品質(zhì)投訴的分析和處理和持續(xù)改善工作進(jìn)行的計(jì)劃,并回復(fù)有關(guān)質(zhì)量問題的客戶抱怨,策劃QA方案并主導(dǎo)實(shí)施;
(3)對客戶的品質(zhì)投訴進(jìn)行及時(shí)處理及8D報(bào)告的回復(fù);
(4)對客退品的分析及責(zé)任初步判定。
任職要求:
(1)大專及以上學(xué)歷,電子信息技術(shù)、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè);
(2)2年以上電路分析經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn),對傳感器產(chǎn)品有一定的了解優(yōu)先考慮;