更新于 11月21日

儲(chǔ)備電商運(yùn)營(yíng)

5千-7千
  • 成都雙流區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 免費(fèi)班車
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

京東淘寶/天貓拼多多助理
工作職責(zé):
1、京東或天貓、拼多多等店鋪日常接待,及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)地回復(fù)顧客咨詢,引導(dǎo)顧客成交;
2、跟蹤訂單狀態(tài)和客戶需求,針對(duì)訂單進(jìn)行備注、修改、攔截等;
3、收集整理反饋相關(guān)消費(fèi)者購(gòu)買需求及問(wèn)題,優(yōu)化產(chǎn)品和鏈接,不斷完善和提高轉(zhuǎn)化率;
4、協(xié)助處理售后產(chǎn)品使用問(wèn)題與評(píng)價(jià)優(yōu)化,提高顧客滿意度、減少投訴率、提高好評(píng)率;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等工科類專業(yè),有電商、互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、積極主動(dòng),具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),良好應(yīng)變能力和溝通能力;
3、對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有一定抗壓能力,接受早晚班,每天8小時(shí)工作制(晚班可在家上線接待) ;
5、平均打字速度50字/分鐘及以上;
職業(yè)通道:客服專員-儲(chǔ)備運(yùn)營(yíng)-運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)

工作地點(diǎn)

成都雙流區(qū)華府大道四段雙興大道1號(hào)電子科技大學(xué)科技園D8-2棟

職位發(fā)布者

孔明/成都客服中心HRBP

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Tenda簡(jiǎn)介我們是誰(shuí)騰達(dá)(Tenda)全稱深圳市吉祥騰達(dá)科技有限公司,自1999年成立以來(lái),一直致力于為世界建設(shè)值得信賴的好網(wǎng)絡(luò),不斷發(fā)展壯大,成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商。我們的事業(yè)隨著信息化的發(fā)展,世界無(wú)處不聯(lián)網(wǎng),我們幫助全球千萬(wàn)家庭和企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。目前,我們已經(jīng)成功的打造了Tenda和IP-COM兩大國(guó)內(nèi)外知名的品牌,并承接了全球OEM業(yè)務(wù)。我們秉持對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,用最前沿的科研技術(shù)、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和專誠(chéng)的服務(wù)體系,為世界建設(shè)值得信賴的好網(wǎng)絡(luò),向著建設(shè)世界一流高科技企業(yè)的目標(biāo)高歌猛進(jìn)。我們的團(tuán)隊(duì)騰達(dá)以優(yōu)厚待遇和寬松的企業(yè)文化,吸引一批又一批優(yōu)異人才加盟,其中,博士生達(dá)5%、研究生20%、本科生70%,僅每年招收的重點(diǎn)大學(xué)本科畢業(yè)生就達(dá)120名以上。他們立足于全球化平臺(tái),通過(guò)跨文化團(tuán)隊(duì)合作,專注于前沿網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用,將個(gè)人夢(mèng)想和聰明才智與企業(yè)使命融為一體,迸發(fā)出無(wú)限的創(chuàng)造力。我們的優(yōu)勢(shì)研:科技創(chuàng)新,是騰達(dá)科技的靈魂。公司擁有近千人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),在深圳、成都成立了雙研發(fā)基地,強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍,基于打造最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的用戶體驗(yàn)。產(chǎn):我們有3000多人的生產(chǎn)中心,日產(chǎn)能12萬(wàn)臺(tái),2014年我們?nèi)昕偣步桓读?000萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品;同時(shí),一個(gè)建筑面積達(dá)12萬(wàn)平方米的騰達(dá)生產(chǎn)基地正在規(guī)劃建設(shè)之中。公司產(chǎn)品涵蓋:家用無(wú)線、商用無(wú)線、交換機(jī)、接入終端、PLC電力網(wǎng)等,產(chǎn)品系列達(dá)30多種。銷:騰達(dá)立足中國(guó),服務(wù)全球,將觸角伸到世界每一個(gè)角落。公司在北京、上海、廣州、武漢、鄭州、重慶等一線城市設(shè)立十多個(gè)分公司,并在各地設(shè)立50多個(gè)辦事處。在美國(guó)、德國(guó)、波蘭、巴西、澳大利亞、俄羅斯、印度、印尼等國(guó)家建立海外分公司或辦事處,與全球一百多家頂級(jí)代理商建立合作關(guān)系,騰達(dá)產(chǎn)品出口全球80余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。服:騰達(dá)擁有160多人的專業(yè)客服團(tuán)隊(duì),為全球各地經(jīng)銷商和終端客戶排憂解難,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和咨詢,確??蛻衾娴耐暾?,以品質(zhì)和誠(chéng)信打開全球市場(chǎng)的大門,攻無(wú)不克。我們的使命:讓任何智能終端設(shè)備在任何地方,都能便捷、安全、高速地接入互聯(lián)網(wǎng)和智能化的管理,實(shí)現(xiàn)人們智能化的生活。我們的愿景:建設(shè)值得信賴的好網(wǎng)絡(luò),贏得客戶的選擇和尊重我們的核心價(jià)值觀:贏——成就客戶執(zhí)行——艱苦奮斗,開放進(jìn)取團(tuán)隊(duì)——坦誠(chéng)正直,成就團(tuán)隊(duì)我們的服務(wù)理念:超強(qiáng)價(jià)值、卓越品質(zhì)、專業(yè)服務(wù)我們的企業(yè)精神:自強(qiáng)不息、勇于創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信
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