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更新于 11月11日
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售前售后技術(shù)支持主管

面議
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

硬件產(chǎn)品
職位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)制定技術(shù)支持部門的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并確保部門團(tuán)隊(duì)能夠有效地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
2. 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)成員具備必要的技術(shù)知識和技能，并持續(xù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和提升。
3. 確保技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求，解決客戶遇到的技術(shù)問題和困難。
4. 協(xié)調(diào)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和合作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)有效地傳達(dá)和解決。
5. 監(jiān)督和管理技術(shù)支持服務(wù)流程，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
6. 跟蹤和分析客戶反饋和市場動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)提供技術(shù)支持和建議。
7. 管理技術(shù)支持部門的預(yù)算和資源，確保資源合理分配和有效利用。

任職要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，工程類相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；
2. 具有豐富的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上技術(shù)支持部門管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和問題解決能力；
4. 具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃執(zhí)行能力；
6. 熟悉儀器制造行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)者優(yōu)先考慮；
7. 具有良好的英語溝通能力者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

南京師雨花臺區(qū)姚南路150號

職位發(fā)布者

李雪倩/HR

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公司Logo艾德克斯電子（南京）有限公司公司標(biāo)簽
ITECH艾德克斯電子（南京）有限公司于2004年在中國南京正式注冊成立，是一家集生產(chǎn)、銷售專業(yè)測試儀器設(shè)備的外資制造商，總部位于中國江蘇省南京市雨花臺區(qū)，獨(dú)立園區(qū)占地面積3萬5千多平，具備花園式環(huán)境。目前公司員工500多名，在南京和臺北均擁有獨(dú)立研發(fā)中心。ITECH是一家以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的高科技公司，專業(yè)提供多種高精尖的電子設(shè)備技術(shù)和產(chǎn)品，旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我們的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信，通過專業(yè)知識和技能，我們將不斷滿足客戶的未來需求。我們招募有能力、有激情、有創(chuàng)新思維的人才，為客戶創(chuàng)造卓越價(jià)值，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)邁向未來。 ITECH，南京市百強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)、國家級高新技術(shù)企業(yè)、國家級專精特新企業(yè)。擁有江蘇省級工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心、江蘇省研究生工作站、南京市知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、南京市制造業(yè)單項(xiàng)冠軍等資質(zhì)，并榮獲2022中國年度優(yōu)選雇主、2022人力資源管理杰出獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。主要產(chǎn)品 ITECH面向全球的電力電子產(chǎn)業(yè)，汽車電子，半導(dǎo)體IC提供精準(zhǔn)穩(wěn)定的測試儀器產(chǎn)品，同時(shí)，也針對新能源產(chǎn)業(yè)提供先進(jìn)多樣的測試解決方案，為全球綠色能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 ITECH單機(jī)產(chǎn)品多達(dá)800個(gè)型號，為客戶提供豐富的產(chǎn)品線，包括：可編程單路及多路電源、可編程單路及多路電子負(fù)載、高性能交流電源及交流電子負(fù)載、功率分析儀和電池內(nèi)阻測試儀；自動(dòng)測試系統(tǒng)產(chǎn)品包括：電源自動(dòng)測試系統(tǒng)、電池測試系統(tǒng)、新能源汽車測試系統(tǒng)，太陽能電池測試系統(tǒng)、汽車電子相關(guān)測試系統(tǒng)以及老化測試系統(tǒng)等。從硬件到軟件全部由ITECH自主研發(fā)，結(jié)合配套設(shè)計(jì)優(yōu)勢，讓用戶能夠享受到穩(wěn)定、兼容性俱佳的測試系統(tǒng)。 ITECH測試解決方案廣泛應(yīng)用于：電源測試、電池測試、汽車電子及新能源汽車動(dòng)力電池、充電樁、充電機(jī)測試、太陽能電池測試、LED產(chǎn)業(yè)以及半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)等。全球市場、中國市場以及客戶群我們的客戶來自全球諸多前沿行業(yè)，通過不斷創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，并借助ITECH測量儀器實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破，支持全球新能源可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng) 5G快速發(fā)展，確保IoT裝置的穩(wěn)定連接，助力半導(dǎo)體/IC精密檢測，提供車用電子卓越體驗(yàn)。例如汽車電子行業(yè)客戶大眾、寶馬、福特、通用，電力電子行業(yè)客戶Bosch、LG、Siemens，新能源行業(yè)客戶SolarEdge、施耐德，電子行業(yè)客戶富士康、臺積電，工業(yè)機(jī)電客戶臺達(dá)、Fuji、三菱電機(jī)，IoT行業(yè)客戶Intel，ST意法半導(dǎo)體，電氣行業(yè)客戶艾默生，通訊行業(yè)客戶愛立信、Sony、Nokia、索愛，高等院?？蛻羟迦A大學(xué)、上海交通大學(xué)、牛津大學(xué)、麻省理工等知名國內(nèi)外企事業(yè)單位。TECH官網(wǎng)：http://www.itech.sh/cn/ ITECH企業(yè)視頻鏈接：https://v.youku.com/v_show/id_XNTAxMTYwMzQyOA==.html ITECH應(yīng)聘登記系統(tǒng)：https://www.itechate.cn/welcome.html
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