崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)溝通渠道的建設(shè)與日常管理,包括受理員工報(bào)賬、制度流程、系統(tǒng)使用問(wèn)題咨詢(xún);
2、受理業(yè)務(wù)投訴并聽(tīng)取意見(jiàn)及建議,對(duì)員工投訴進(jìn)行核實(shí)與跟蹤處理;
3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心知識(shí)管理體系的建立與具體實(shí)施,包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心知識(shí)庫(kù)的建立與更新維護(hù);
4、收集整理咨詢(xún)熱點(diǎn)問(wèn)題,形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題集用于內(nèi)部培訓(xùn)、制度流程改進(jìn)等;
5、負(fù)責(zé)電子檔案管理,包括共享中心各類(lèi)文件、紀(jì)要等紙質(zhì)檔案的歸檔與管理、共享平臺(tái)電子憑證影像檔案的歸集、存儲(chǔ)、借閱與妥善保管等;
6、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心綜合性事務(wù)管理,包括共享手冊(cè)的編撰與更新、財(cái)務(wù)模塊培訓(xùn)的安排與跟進(jìn)、工作匯報(bào)報(bào)告、行政事務(wù)性工作對(duì)接等;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),中共黨員(含預(yù)備黨員)優(yōu)先;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),具備一定的公文寫(xiě)作和組織安排能力;
3、熟練Microsoft office等日常辦公軟件操作。
4、熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)經(jīng)法規(guī),具備職業(yè)判斷能力和財(cái)會(huì)項(xiàng)目分析處理能力;
5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和責(zé)任心;
6、如綜合素質(zhì)評(píng)估通過(guò),可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。