作要求:
1、2年以上接待、客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),有大項(xiàng)目、大型工廠、大型購(gòu)物中心、甲級(jí)寫(xiě)字樓、四星級(jí)或以上酒店、500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、大專(zhuān)學(xué)歷,需要有物業(yè)樓棟管家工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉管家系統(tǒng)相關(guān)流程,溝通表達(dá)能力強(qiáng)
4、形象氣質(zhì)佳,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
5、35周歲以下
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)樓棟環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域檢查等日常管理工作;
2、做好樓棟客戶(hù)協(xié)調(diào)溝通工作,了解客戶(hù)訴求;
3、客戶(hù)接待、會(huì)議室管理,客戶(hù)關(guān)系建設(shè)與維護(hù);
4、客戶(hù)投訴處理,客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)達(dá)成;
5、調(diào)解、處理樓棟出現(xiàn)的各類(lèi)糾紛及裝修現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
薪資福利:
1、23天8小時(shí),上班時(shí)間:8:30-18:00,周末雙休,稅前薪資7.5k(13薪);
2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,高溫涼茶費(fèi),過(guò)節(jié)費(fèi),生日費(fèi),員工活動(dòng)、員工體檢、年終獎(jiǎng),帶薪年假等;
3、包住不包吃,有餐廳。