崗位概述:
負責配電室、電工維修班組的督導(dǎo)檢查管理工作。
負責保障酒店配電系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、消防自噴系統(tǒng)等電氣設(shè)備的運行安全。
崗位職責:
1、 全面負責配電室、電工維修班組的督導(dǎo)檢查管理工作。
2、 負責酒店配電系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、消防自噴系統(tǒng)等電氣設(shè)備的運行和保養(yǎng)。
3、 每日檢查維修單的完成狀況,抽查維修質(zhì)量,處理維修工在工作中遇到的實際困難。
4、 制定設(shè)備系統(tǒng)維護保養(yǎng)和備品備件購買計劃,報經(jīng)理審批實施。
5、 根據(jù)酒店“倒三角”理念,做好對一線部門的服務(wù)工作,積極配合一線對客服務(wù),最終達到顧客滿意的目的。
6、 組織部門例會,傳達上級指示,傳達酒店昨日顧客抱怨、顧客贊譽。
7、 負責對直接下級的工作進行布置、檢查、評估和反饋;總結(jié)前日班組工作,點評昨日員工工作并下發(fā)蘋果反饋單;布置當日工作并下發(fā)當日工作任務(wù)單。
8、 監(jiān)督班組員工工作的落實、檢查、評估和反饋情況。
9、 制訂和完善本班組的崗位工作說明書、工作程序與標準以及各項規(guī)章制度、警示語。
10、 負責本班組員工的企業(yè)文化滲透工作,不斷提高部門員工素質(zhì)和對客服務(wù)意識。
11、 負責對本班組員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會,每周監(jiān)督員工的業(yè)務(wù)考試,不斷提高員工的技能水平。
12、 堅持走動式管理,完成酒店規(guī)定的到位量化和檢查問題量化標準,對不達標和不合格的要跟蹤整改直至合格。
13、 負責對本班組員工的關(guān)心、幫助,與班組內(nèi)部員工進行一對一溝通,了解員工思想狀況及工作表現(xiàn),體現(xiàn)酒店嚴暖結(jié)合的管理風(fēng)格。
14、 抓好員工隊伍建設(shè),嚴格要求,高嚴細實,培養(yǎng)優(yōu)秀員工。
15、 完成上級交辦的其他任務(wù)。
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