更新于 10月31日

物業(yè)客服主管

5千-6千
  • 青島嶗山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工作內(nèi)容:

1、負責制訂物業(yè)客戶服務工作制度、管理方案和工作計劃,帶領本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃。

2、負責物業(yè)客服員業(yè)務培訓的策劃、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導、檢查、監(jiān)督和考核。

3、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)主投訴的跟進、處理。

4、負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務費收繳工作,對長期欠費、惡意欠費的重點業(yè)戶進行跟進、處理。

5、負責組織收集業(yè)主意見,并對業(yè)主的意見進行調(diào)查、處理、回訪。

6、負責轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化及宣傳工作

7、審核客服接待記錄,并做好相應檔案歸檔工作。

8、負責小區(qū)所有商業(yè)廣告的管理和租賃。

任職要求:

1、年齡40周歲以下;

2、熟練辦公軟件操作;

3、有良好的個人形象及身體素質(zhì);

4、有一定的管理、溝通、協(xié)調(diào)、應變能力;

5、擁有多年物業(yè)客服經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法規(guī)與基本流程,擁有團隊管理經(jīng)驗;

6、思維縝密嚴謹,做事清晰條理。良好的敬業(yè)精神、責任心強;

7、具有服務行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作時間:8:30-17:30,上五休二

福利:五險一金、員工餐、節(jié)假日福利

工作地點

中聯(lián)依山伴城和城三期(東南門)物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

趙先生/人事主管

當前在線
立即溝通
公司Logo青島中聯(lián)建業(yè)股份有限公司公司標簽
中聯(lián)建業(yè)集團,于1998年成立,是集地產(chǎn)開發(fā)、不動產(chǎn)運營、運動健康產(chǎn)業(yè)運營、酒店公寓運營管理、高端物業(yè)管理、投資發(fā)展等多元化產(chǎn)業(yè)于一體的綜合性企業(yè)集團。深耕島城二十余載,中聯(lián)擁有強大的復合性地產(chǎn)開發(fā)能力,于城市中心地段建有別墅、中高端住宅、商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體等項目,為人們提供高品質(zhì)的美好人居生活。中聯(lián)不動產(chǎn)板塊持有并管理的商業(yè)項目達70余萬平方米,開創(chuàng)運營了一系列兼具平臺化、主題化、社區(qū)化、場景化、有溫度、有顏值的復合型園區(qū)。中聯(lián)運動健康產(chǎn)業(yè)以五大綜合型運動場館為依托,構建了運動場館、培訓平臺、商務團體、賽事承接、商演會展五大產(chǎn)品譜系,打造一站式、全業(yè)態(tài)運動航母。中聯(lián)始終以高標準、專業(yè)化、精細化模式管理酒店公寓運營、高端物業(yè)板塊及投資發(fā)展業(yè)務,實現(xiàn)各業(yè)務板塊穩(wěn)健、高質(zhì)量的發(fā)展。經(jīng)過多年發(fā)展,已成為山東省、青島市知名民營企業(yè),先后榮獲省、市各級政府頒發(fā)的“守合同重信用企業(yè)”、“銀行最佳信用企業(yè)”、“百強民營企業(yè)”、“工商免檢企業(yè)”、“青島市科技企業(yè)孵化器”、“青島市中小企業(yè)公共服務社會專業(yè)化平臺”、“青島市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)”等榮譽稱號。所開發(fā)的眾多項目更是多次獲得“最具升值潛力樓盤”、“最佳景觀設計樓盤”、“最具綜合實力項目”等各大獎項,獲得了各級政府的普遍贊譽和社會認可。
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