更新于 9月9日

咨詢員

7千-8千
  • 深圳福田區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
工作內(nèi)容:
1.為外部的商品供應(yīng)商、費用供應(yīng)商及商務(wù)中心熱線的客戶提供專業(yè)的咨詢,包含電話咨詢、郵件咨詢、Chat咨詢。
2.為內(nèi)部員工提供專業(yè)咨詢服務(wù),包含通過電話、郵件及企業(yè)微信進入的關(guān)于個人報銷、門店財務(wù)業(yè)務(wù)及其他財務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢。
3.完成KPI要求,保質(zhì)保量,為保證團隊完成SLA而努力。
4.Box處理,及時整理供應(yīng)商郵寄至我司的各種文件。
5.將Tier2 的問題及時提交給對應(yīng)業(yè)務(wù)團隊,并及時跟進進度。
6.及時將例外事項反饋給經(jīng)理或相關(guān)業(yè)務(wù)部門,協(xié)助業(yè)務(wù)部門解決例外事項。
7.對于知識庫缺乏的信息及時反饋給KM進行維護
8.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求
大專以上學(xué)歷、需較好的學(xué)習(xí)能力
基礎(chǔ)英語讀寫與口語
有客服經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點:深圳福田區(qū)印力中心
薪資福利:7k

工作地點

印力中心

入職公司信息

  • 入職公司: 某美資世界五百強企業(yè)
  • 公司地址: 深圳福田區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

伍女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州市銳旗人力資源服務(wù)有限公司
廣州市銳旗人力資源服務(wù)有限公司廣州市銳旗人力資源服務(wù)有限公司(簡稱銳旗人力集團)是中國最具創(chuàng)新的專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商,世界500強人力資源巨頭萬寶盛華集團(ManpowerGroup)合資公司。銳旗人力集團創(chuàng)立于1992年,專注于消費品、制造、服務(wù)、公交物流等行業(yè)的藍灰領(lǐng)的批量招聘、派遣服務(wù)、人力資源外包、終端銷售管理外包(MSO)、人力資源職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn),幫助客戶規(guī)范用工、降低人力成本、專注于核心業(yè)務(wù),提升運營績效。經(jīng)過20年的磨礪,銳旗人力集團已經(jīng)發(fā)展成為華南地區(qū)規(guī)模最大、服務(wù)最專業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商,也是全國最有影響力的人力資源公司之一,公司目前在全國100多個城市擁有服務(wù)網(wǎng)絡(luò),公司職員500多人,派遣員工人數(shù)17萬人。母公司萬寶盛華集團是全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者,世界500強企業(yè),總部位于美國威斯康星州,在全球80個國家和地區(qū)擁有3900家分支機構(gòu),年度收益超過220億美元。萬寶盛華集團(中國)提供一系列人力資源解決方案,包括中高級人才尋訪、招聘流程外包、IT外包、跨國人才尋訪、靈活派遣、基礎(chǔ)派遣、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、政府咨詢、轉(zhuǎn)職服務(wù)等。旗下品牌包括ManpowerGroup Solutions,Experis, Manpower,Right Management以及在中國的合資公司銳旗人力集團(ReachHR)、萬寶信華(iTecPower)和西安外服(XAFESCO)。更多關(guān)于萬寶盛華集團在中國的運營,請訪問www.cn.manpowergroup.com更多關(guān)于銳旗人力集團的相關(guān)信息,請訪問公司官方網(wǎng)站:www.reachhr.com.cn;關(guān)注@銳旗人力集團官方微博,了解更多職場訊息和工作機會。
公司主頁