崗位職責:
1.對客戶現(xiàn)場反饋的問題進行遠程技術(shù)支持,了解客戶需求,提供技術(shù)服務;
2.負責產(chǎn)品二次開發(fā)等工作的需求溝通與分析,并撰寫《需求規(guī)格說明書》,導入開發(fā);
3.負責執(zhí)行應用場景測試,輸出簡單代碼并進行bug反饋與跟蹤,輸出用戶手冊;
4.建立和維護客戶關(guān)系,監(jiān)控并反饋用戶需求信息和市場動態(tài);
5.積極參與制定和優(yōu)化技術(shù)支持流程,提升部門效率和客戶滿意度。
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機科學與技術(shù)、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉計算機語言,軟件工程相關(guān)知識,具備基礎(chǔ)的文檔撰寫能力;
3.優(yōu)秀的溝通與表達能力,執(zhí)行力強,重視團隊合作;
4.優(yōu)秀的學習能力和鉆研精神,能適應一定的工作壓力。
福利待遇:
1.富有市場競爭力的崗位薪酬+各類生活補助(全勤獎、午餐補助、通訊補助)+豐厚獎金(年終獎、項目獎金、績效獎金等)+每年一次漲薪機會;
2.六險一金、補充商業(yè)險、重要節(jié)日慰問禮金,周末雙休、旅游團建、健康體檢、結(jié)婚禮金、通勤班車等;
3.免費員工住宿:公司北京總部辦公區(qū)提供員工宿舍,住宿環(huán)境溫馨整潔,生活配套設(shè)施齊全。
培養(yǎng)體系:
1.個性化成長地圖:入職導師1V1定制培養(yǎng)計劃+系統(tǒng)性公司級培訓+部門持續(xù)性業(yè)務培訓+公派培訓,多維度培養(yǎng)機制,聚焦個性化發(fā)展需要構(gòu)建成長地圖,提升專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng);
2.全方位培訓形式:線下階段性統(tǒng)一培訓指導+E-learning 學習平臺隨時隨地學習充電;
3.雙通道人才發(fā)展規(guī)劃:“專業(yè)序列+管理序列”雙通道晉升機制,多崗位輪換,實現(xiàn)人才多元化發(fā)展。
發(fā)展空間:
1.縱向:中級技術(shù)支持工程師
2.橫向:售前技術(shù)支持工程師等
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大連市勘察測繪研究院集團有限公司北京 - 大興
北京元六鴻遠電子科技股份有限公司北京 - 海淀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心北京 - 通州
北京南電科技發(fā)展有限公司