更新于 10月9日

售后服務(wù)專(zhuān)員

5千-6千
  • 北京通州區(qū)
  • 3-5年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品裝車(chē)發(fā)貨工作,按時(shí)、按要求送貨、接貨(全國(guó)范圍);

2.送貨當(dāng)天負(fù)責(zé)檢查貨物完整性,檢查貨物表面無(wú)磕碰、無(wú)掉漆,保證功能完善;對(duì)送到的貨物或安裝的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)、擦拭,保證貨物整潔、無(wú)污物,產(chǎn)品質(zhì)量的最后一個(gè)關(guān)卡;出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通并反饋;

3.按時(shí)、按要求進(jìn)行產(chǎn)品安裝;嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,不得私自改變圖紙?jiān)O(shè)計(jì),出現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)溝通反饋;

4.合理安排現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度每天需要按時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

5.做好維修工具的定期維護(hù)保養(yǎng)工作;

6.負(fù)責(zé)按時(shí)按要求對(duì)收到的售后訂單進(jìn)行維修任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)外勤打卡,并完成工單服務(wù)記錄和服務(wù)評(píng)價(jià);

7.執(zhí)行任務(wù)出發(fā)前負(fù)責(zé)準(zhǔn)備齊全所需的工具工作量預(yù)估、與銷(xiāo)售、庫(kù)房、工廠對(duì)接,提前安排好貨物數(shù)量、種類(lèi)、碼放方式;

8.針對(duì)反復(fù)維修產(chǎn)品次數(shù)超過(guò)3次及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

9.現(xiàn)場(chǎng)若使用臨時(shí)工,完成后需檢查其工作質(zhì)量;

10.維護(hù)公司形象,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;注意個(gè)人形象,提高專(zhuān)業(yè)水平;

11.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作及定期匯報(bào)。

任職資格:

1. 思路清晰,表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng),具有敬業(yè)開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受較大的工作壓力;

2.熟悉現(xiàn)場(chǎng)安裝、物流相關(guān)知識(shí)和流程,成本意識(shí)強(qiáng) ;
3.其他辦公需要技能;

4.3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)、B1本,能接受經(jīng)常出差.


工作地點(diǎn)

金融街園中園

職位發(fā)布者

吳女士/HRM

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京京東科技有限公司
“京東”品牌 1984年誕生于中國(guó)首都北京,是北京市最早的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)之一。是集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)為一體的大型綜合醫(yī)療器械企業(yè)。公司專(zhuān)注于改善醫(yī)療護(hù)理環(huán)境,提供安全、高效、人性化的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)有效緩解護(hù)理人員的工作壓力,提高患者生活質(zhì)量。為響應(yīng)“一帶一路”及京津翼協(xié)同發(fā)展的偉大戰(zhàn)略,公司在河北唐山建立了輻射全球的綠色高效大型生產(chǎn)基地,項(xiàng)目總投資 3.05億元,占地 113畝。秉承“法制經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)”的戰(zhàn)略方針,我們?cè)谏a(chǎn)基地建立了先進(jìn)的數(shù)字化生產(chǎn)線(xiàn)及加工平臺(tái),擁有工業(yè) 4.0全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn),進(jìn)口焊接機(jī)器人組團(tuán)、全自動(dòng)噴涂線(xiàn)及全自動(dòng)激光加工中心等先進(jìn)設(shè)備,年產(chǎn)量3.5萬(wàn)套醫(yī)療設(shè)備。在中國(guó),我們建立了 10萬(wàn)平米的現(xiàn)代化辦公及展示、客服中心;至今,京東已服務(wù)全球 70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),是醫(yī)護(hù)家具行業(yè)少數(shù)出口德國(guó)、日本等制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的品牌之一。迄今京東已服務(wù)國(guó)內(nèi)外上千個(gè)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu),超過(guò) 80%的三甲醫(yī)院在使用京東的醫(yī)療護(hù)理產(chǎn)品。我們提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的全院家具配置方案,產(chǎn)品涵蓋病床、護(hù)理推車(chē)、護(hù)理單元家具、消毒供應(yīng)中心及手術(shù)中心設(shè)備。在歐洲,我們建立了先進(jìn)的研發(fā)設(shè)計(jì)中心,我們堅(jiān)持自主研發(fā),并在國(guó)內(nèi)建立了市級(jí)研發(fā)設(shè)計(jì)中心——“唐山市企業(yè)技術(shù)中心”,擁有了 40余項(xiàng)專(zhuān)利,不僅是北京市專(zhuān)利示范單位,同時(shí)還是北京市“高新技術(shù)企業(yè)”及“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”。公司一直秉承“人文、科技、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和理念。未來(lái),京東將依托行業(yè)領(lǐng)先經(jīng)驗(yàn)為用戶(hù)提供智慧化、智能化的先進(jìn)醫(yī)院環(huán)境配置解決方案,全力以赴成為具有世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)特色的醫(yī)療器械生產(chǎn)基地,致力打造醫(yī)療家具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。自 2015年以來(lái),跟隨“一帶一路”戰(zhàn)略,將全線(xiàn)產(chǎn)品在全球推廣,用高品質(zhì)的產(chǎn)品、高品位的服務(wù)、高品德的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于全球。企業(yè)秉承振興民族工業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),注重研發(fā)和科技創(chuàng)新,為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)智造 2025”不懈努力。公司使命:融合用戶(hù)體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新,用前瞻性的視角,為世界帶來(lái)全新智慧醫(yī)護(hù)。公司愿景:成為最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)護(hù)家具領(lǐng)跑者。公司價(jià)值觀:拼搏進(jìn)取、誠(chéng)實(shí)守信、公正公開(kāi)、創(chuàng)新卓越、協(xié)作共贏。
公司主頁(yè)