崗位職責(zé):
1. 店鋪日常運營:負(fù)責(zé)京東店鋪的日常運營管理,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃以及監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),分析銷售、流量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),及時調(diào)整運營策略。
2. 活動策劃與執(zhí)行:策劃并執(zhí)行京東平臺的各類促銷活動,如618、雙11、年貨節(jié)等大促活動,協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、物流等團隊,確?;顒禹樌M行。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:定期分析店鋪運營數(shù)據(jù),提出優(yōu)化建議并實施,跟蹤競爭對手和市場動態(tài),調(diào)整運營策略。
4. 客戶關(guān)系管理:維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和復(fù)購率,處理客戶投訴和售后問題,確保良好的購物體驗。
5. 供應(yīng)鏈管理:與生產(chǎn)組溝通,確保商品庫存充足,及時補貨。優(yōu)化流程,降低成本,提高效率。
6. 團隊協(xié)作:與設(shè)計、客服、物流等團隊緊密合作,確保店鋪運營順暢,培訓(xùn)并指導(dǎo)新員工,提升團隊整體運營能力。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 京東店鋪運營經(jīng)驗,有成功案例者優(yōu)先,熟悉京東平臺規(guī)則和運營流程。
3. 技能要求:熟練使用京東后臺操作工具和數(shù)據(jù)分析工具,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏銳度,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
福利待遇:
五險、單休、法休、高溫假、不加班、加班有加班費、提供午餐、提供住宿。
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