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5000-6000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

1、負(fù)責(zé)采購平臺(tái)的咨詢答疑等客戶服務(wù)工作;
2、受理客戶的投訴與咨詢,客戶郵件的處理與回復(fù);
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)和擴(kuò)大客戶規(guī)模;
4、經(jīng)入職培訓(xùn)后,可獨(dú)立進(jìn)行客戶服務(wù)、投訴處理與客戶郵件的回復(fù)工作,提升客戶整體滿意度。
職位要求
1、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的客戶服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的邏輯思維能力,措辭表達(dá)確切、流暢,語感及修辭能力強(qiáng);
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),有志投身于互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展;
5、具備良好的表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
6、掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法,具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
7、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作地點(diǎn)

阿里巴巴西溪C區(qū)0

入職公司信息

  • 入職公司: 阿里巴巴(中國)有限公司
  • 公司地址: 浙江省杭州市濱江區(qū)濱興路1866號(hào)阿里中心(杭州濱江園區(qū))
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(FESCO Adecco):官方網(wǎng)站:http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴,是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價(jià)值的FESCO(北京外企服務(wù)集團(tuán))與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group(德科集團(tuán))于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè),為企業(yè)及個(gè)人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前,F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名,服務(wù)客戶超20,000家。
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