崗位職責(zé):

1. 以在線或電話形式處理電商海外平臺客戶與商家對產(chǎn)品及服務(wù)的投訴；

2. 及時(shí)反饋客戶及商家的處理意見，并作出正確的判斷。


任職資格:

1. 中專及以上學(xué)歷；

2. 粵語純正流利，粵語不流利者慎投；

3. 良好的客戶服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力；

4.有一年及以上香港或臺灣客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。


工作時(shí)間:9:00-18:00，每周休息2天（輪休），每天工作8小時(shí)。


福利待遇:

- 年終獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）；

- 帶薪年假及法定假期；

- 入職即享有五險(xiǎn)一金；

- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；

- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；

- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；

- 良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

- 舒適工作環(huán)境。