職務(wù)內(nèi)容：

(1)通常受電業(yè)務(wù)を行い，お客様の問(wèn)い合わせに対応；電話を取りながらお客様の問(wèn)い合わせ內(nèi)容を記録する；

(2) お客様の要求を把握し，正確なサービス及び最もよい解決方法を提供する

(3)電話中にすぐに解決できない場(chǎng)合は、折り返しの電話を行う；

(4)通話內(nèi)容を要約し、システムに英語(yǔ)で正確に記録できる；同じ問(wèn)題をフォローするため以前殘した同僚の英語(yǔ)の記録を柔軟に読み取って使用できる；

(5)一般的なクレーム対応を行う；

(6)常に新しい業(yè)務(wù)の知識(shí)を取り入れ、質(zhì)の高いサービスを提供できる；

(7) 上司の指示に従い、規(guī)則を遵守できる

応募資格と要件：

年齢/性別：22 ~ 35歳

學(xué)歴：大卒以上

(1) 日本語(yǔ)ネイティブ（日本國(guó)籍必須）

(2) 積極的でメンタルが強(qiáng)く、プレッシャーに耐えられる

(3) よく話を聞いて、分かりやすく話せる

(4) コミュニケーション能力が高い

(5) 學(xué)習(xí)能力が高い

(6) 頭が柔らかく、柔軟に対応できる

(7) チームワークに適している

(8) 優(yōu)れた英語(yǔ)読解力がある

(9) 英語(yǔ)を1分で40文字以上入力できる

(10) Word/Excel/OutlookなどのOfficeソフトを使いこなせる

勤務(wù)體系：シフト制（暫定8:00-21:00），8時(shí)間*7日間