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更新于 3月27日
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舉報(bào)

【法語/西班牙語/意大利語】航線客服

8000-13000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服倒班制西班牙語意大利語英語咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)： 1、根據(jù)客戶要求為客戶辦理機(jī)票的查詢、報(bào)價(jià)、預(yù)訂等工作； 2、按照業(yè)務(wù)規(guī)范辦理機(jī)票退、改簽等操作工作 ； 3、熟悉業(yè)務(wù)，遵守操作流程，善于與客戶溝通，及時(shí)掌握客戶需求，能獨(dú)立解決問題并積極收集客戶信息； 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷；學(xué)習(xí)能力、溝通能力、抗壓能力較強(qiáng)； 2、對(duì)eterm黑屏系統(tǒng)操作熟練，有1年以上國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)操作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、英語/法語/意大利語/西班牙語發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、有親和力、具有良好的溝通技巧，能很快適應(yīng)工作； 4、富有進(jìn)取精神、有強(qiáng)烈的責(zé)任感、熱情、耐心沉穩(wěn)，善于與客戶溝通、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能快速融入公司的價(jià)值觀，愿與公司共同發(fā)展。

工作地點(diǎn)

廣東省廣州市越秀區(qū)中山五路68號(hào)10樓

職位發(fā)布者

程女士/人事經(jīng)理

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維音簡(jiǎn)介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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