職責(zé):負(fù)責(zé)配置線路運(yùn)力及異常處理(三班倒、一周休2天輪休、提供食宿)
1、時效、成本分析形成路由優(yōu)化統(tǒng)計(jì)報表;
2、接聽異常電話及QQ群、微信群上報異常信息登記、處理;
3、每天對各中心上報的臨時路由、臨時線路的開設(shè);
4、全網(wǎng)干線車輛在途發(fā)生的故障、事故等事宜,與相關(guān)管(?。﹨^(qū)、轉(zhuǎn)運(yùn)部、分公司進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理;
5、惡劣天氣、道路管制、擁堵等情況的預(yù)警、發(fā)布,通知相關(guān)管(?。﹨^(qū)、轉(zhuǎn)運(yùn)部;
6、匯總當(dāng)班班次臺賬、駁貨表;
7、處理電子運(yùn)單相關(guān)事項(xiàng)、收集;
8、手動異常結(jié)束運(yùn)單及作廢不規(guī)范運(yùn)單;
9、重特大時間的處理跟進(jìn)、對接;
10、跟蹤各中心加班車使用情況;
11、全網(wǎng)發(fā)車輛的管控;
12、運(yùn)能異常的處理、數(shù)據(jù)收集、對接;
13、新增線路、車型更換、路由調(diào)整的開通、調(diào)整的對接、跟蹤、反饋;
14、異常線路的對接與調(diào)整;
15、滯留件的處理;
16、線路切換的跟進(jìn)、反饋;
17、主要監(jiān)控車輛運(yùn)輸環(huán)節(jié)快件時效質(zhì)量達(dá)成情況,提高車輛運(yùn)行合格率,服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略建設(shè),提升客戶體驗(yàn)度;
18、制定完善運(yùn)行質(zhì)量相關(guān)考核制度,為運(yùn)行質(zhì)量過程管控及考核提供支撐;
19、建立健全全網(wǎng)外包承運(yùn)商及車隊(duì)KPI考核方案,進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,保證承運(yùn)方服務(wù)質(zhì)量;建立全網(wǎng)調(diào)度績效考核方案,發(fā)揮調(diào)度主觀能動性,提升工作效率;
20、組織全網(wǎng)調(diào)度及承運(yùn)方運(yùn)行質(zhì)量相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證部門相關(guān)考核方案及時落地執(zhí)行。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物流管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解行業(yè)動態(tài)、熟悉行業(yè)政策法規(guī),掌握物流快遞物流相關(guān)知識;
4、熟練掌握OFFICE軟件的使用;
5、具備良好的人際交往能力、語言組織與表達(dá)溝通能力以及解決復(fù)雜問題的能力;具有良好的品牌意識,清晰的快遞企業(yè)經(jīng)營思路、良好的談判能力;較強(qiáng)執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
職位福利:包住、節(jié)日福利、五險一金、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助