公司介紹

西卡集團(tuán)總部位于瑞士巴爾市，是一家活躍在全球的專業(yè)化特殊化學(xué)品公司。西卡在全球100 多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有子公司及400 多家工廠。全球約33,000 名員工，研發(fā)人員1334 人。銷售額120 億瑞士法郎。西卡的產(chǎn)品系列包括高質(zhì)量混凝土外加劑、特種砂漿、 密封劑和膠粘劑、消聲和加固材料、結(jié)構(gòu)加固系統(tǒng)、工業(yè)地坪以及屋面和防水系統(tǒng)。西卡憑借突破性的創(chuàng)新粘合劑技術(shù)獲得瑞士技術(shù)獎(jiǎng)。 西卡在持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)也致力于人才的全方位培養(yǎng)和儲備，完整的人才發(fā)展體系，以培訓(xùn)生項(xiàng)目為基礎(chǔ)，通過領(lǐng)導(dǎo)力，銷售能力以及技術(shù)開發(fā)能力三支柱，層層遞進(jìn)，在保障員工自身發(fā)展的同時(shí)為公司的飛速發(fā)展提供源源不斷的專業(yè)人才。

西卡連續(xù)多年被評為最佳瑞士品牌50 強(qiáng)，2021、2022連續(xù)兩年入圍胡潤世界500 強(qiáng)。作為一個(gè)有著超過100 年歷史的成功的特殊化學(xué)品制造商，以“更多價(jià)值，更少影響”為核心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)運(yùn)營和企業(yè)文化的核心要素。勇于創(chuàng)新，敢于堅(jiān)持，樂于合作是西卡人對客戶，對社會(huì)不變的承諾！

職位介紹

- Take full responsibility for providing high quality and efficient customer service to customers. Pro-actively manage service requirements of assigned accounts.

-負(fù)責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)。

-Responsible for managing daily order inquiries and all order related work; Ensure seamless order flow. Responsible for receiving, checking, and inputting orders into the SAP system until final fully delivery to customers.

-負(fù)責(zé)管理日常訂單查詢和所有訂單相關(guān)工作；保證無縫的訂單流。負(fù)責(zé)訂單的接收、檢查和錄入SAP系統(tǒng)，直至最后完全交付給客戶。

-Coordinate with factory planner to track the production status of orders and feedback to the customer without delay.

-工廠計(jì)劃協(xié)調(diào)，跟蹤訂單的生產(chǎn)狀態(tài)，并及時(shí)反饋給客戶。

- Clean up system orders daily and register them in the ledger to ensure consistency between the ledger records and the actual orders in SAP.

-每天清理系統(tǒng)訂單，并做好臺賬登記，保障臺賬記錄與系統(tǒng)實(shí)際訂單一致。

- Strictly enforce and adhere to order processing and other policies in force by the company.

-執(zhí)行并遵守公司現(xiàn)行的訂單處理和其他政策。

- Keep close contact and communication with customers in a proper manner and maintain good relationship with them.

-以適當(dāng)?shù)姆绞脚c客戶保持密切聯(lián)系和溝通，并與他們保持良好的關(guān)系。

- Support testing of SAP upgrades and testing, etc.

-支持SAP升級測試等。

- To take up additional tasks as assigned.

-分配的額外任務(wù)。

職位要求

- Possess at least College degree or above in Customer Service, Supply Chain or related field. At least 2years of professional experience in Customer Service/ Supply Chain, knowledge of customer service, logistics (transport/warehousing) know-how and e-commerce related processes / tools.

-至少擁有客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷，在客戶服務(wù)/供應(yīng)鏈方面至少有2年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對客戶服務(wù)、物流（運(yùn)輸/倉儲）和電子商務(wù)相關(guān)流程/工具有了解。

- Good communication skills. Ability to work effectively in team environment.

-良好的溝通技巧和變革管理知識。具備在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中高效工作的能力。

- Have SAP system skill.

- SAP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)。

- Easy-to-going character, good communication skills.

- 易合作，良好的溝通能力。

額外信息

有競爭力的福利：商業(yè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)，帶薪年假，帶薪病假，免費(fèi)食堂，免費(fèi)班車，節(jié)日禮品，年度旅游等。