負責受理寫字樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施類及公區(qū)環(huán)境投訴、租戶進撤場裝修工作,維護租戶與公司之間的關(guān)系,組織及協(xié)調(diào)相關(guān)部門完善處理。
負責所管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境保潔及綠化工作,保持區(qū)域內(nèi)舒適度、潔凈度,通過物業(yè)服務(wù)提升寫字樓整體服務(wù)質(zhì)量。
你將做什么
負責監(jiān)督所管區(qū)域內(nèi)保潔及綠化管理工作。
你的主要責任包括,但不限于:
*負責寫字樓、公共區(qū)域、外圍及地庫的環(huán)境衛(wèi)生,做好各項外包保潔公司工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和日常檢查工作;
*協(xié)助部門經(jīng)理編寫部門SOP文件及管理制度、年度工作計劃并有效執(zhí)行、監(jiān)督和檢查,確保項目服務(wù)品質(zhì);
*協(xié)助上級制定保潔及綠化等費用年度預(yù)算并進行管控;制定保潔、綠化等各類外包業(yè)務(wù)的比價、招標文件;
*制定或檢查承包商年度、季度、月度外墻清洗、綠化養(yǎng)護、石材結(jié)晶、四害消殺等工作計劃,并做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查;
*監(jiān)督檢查外包合同條款的執(zhí)行情況,做好對外包單位的日??己思敖Y(jié)算等工作;
*定期召開與外包公司的會議,以達到提高服務(wù)水準之目的;
*按照年度培訓(xùn)計劃,負責開展內(nèi)部員工及外包單位員工的培訓(xùn);
*負責在用各類化學(xué)品安全技術(shù)說明書的建立與完善,對危險、有害作業(yè)進行監(jiān)管,確保存放及使用安全;
*監(jiān)督下屬完成每日巡檢工作定期抽檢,對于不符合作業(yè)標準與規(guī)范的要提出改進意見;
*與市場部、營運部等其他外部部門對接公共空間布置方案,負責公共區(qū)域綠化布置的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào);
*負責物料采購工作,定期對物料剩余情況進行抽查,做好物料使用情況監(jiān)管,減少損耗;
*負責監(jiān)督垃圾清運工作,以達到垃圾房衛(wèi)生整潔,垃圾日產(chǎn)日清;
*處理負責區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件,及時上報;
*完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
你將與公司內(nèi)各相關(guān)部門人員共同協(xié)作;對外包括但不限于商戶、政府機構(gòu)、物業(yè)委員會、供應(yīng)商、外包公司等。
你是誰
具備協(xié)調(diào)和經(jīng)驗?zāi)芰Φ膶I(yè)人士。熟悉物業(yè)管理或?qū)懽謽沁\營管理,具有良好的客戶服務(wù)意識。
你的專業(yè)經(jīng)驗和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:
*專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
*3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
*熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備;
*具有良好的文字寫作能力;
*具有責任心;具有主動、積極;具有禮貌待人;
*具有溝通、表達能力;具有組織、協(xié)調(diào)能力。