更新于 11月1日

電商客服

5千-8千
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金珠寶產(chǎn)品售前
工作職責(zé):
1.掌握店鋪的全部商品信息,能有效為顧客解答與產(chǎn)品相關(guān)的問題;
2.了解并分析客戶需求,為客戶提供專業(yè)導(dǎo)購意見;
3.及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向與用戶溝通;
4.及時(shí)查看訂單,確認(rèn)收貨地址及回復(fù)客人的評(píng)論。
任職資格:
1、熟悉天貓、京東等電商平臺(tái)的服務(wù)規(guī)則及平臺(tái)操作;
2、熟悉珠寶產(chǎn)品知識(shí)(K金、黃金)具有一定的溝通表達(dá)能力及邏輯思維;
3、1年及以上電商售前客服經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá)技巧;
5、具有一定的主動(dòng)銷售意識(shí)。

工作地點(diǎn)

金展珠寶廣場(chǎng)A座賽菲爾21-22樓

職位發(fā)布者

王女士/HRM

立即溝通
公司Logo賽菲爾
深圳賽菲爾珠寶首飾有限公司(簡(jiǎn)稱:賽菲爾),創(chuàng)始于1993年,是一家以經(jīng)營無焊料黃金產(chǎn)品為主,鉆石、翡翠、彩寶、K金、珍珠等全品類珠寶,集研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、銷售為一體的高新珠寶企業(yè)。創(chuàng)建27年來,賽菲爾珠寶始終堅(jiān)持品質(zhì)至上,專注黃金工藝的創(chuàng)新,先后在山東昌樂、深圳李朗建立面積近10萬平方米的生產(chǎn)基地,集結(jié)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、檢測(cè)檢驗(yàn)等一整套生產(chǎn)及加工流程,嚴(yán)格執(zhí)行高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保每一件無焊料黃金飾品含金量均高達(dá)999.9‰以上,深受消費(fèi)者喜愛。 2007年,賽菲爾珠寶憑借首創(chuàng)“無焊料焊接技術(shù)”打造含金量高達(dá)999.9‰以上的無焊料黃金,被譽(yù)為“黃金中的黃金”,先后榮獲“中國黃金協(xié)會(huì)科技一等獎(jiǎng)”,榮膺“中國珠寶玉石首飾行業(yè)零售業(yè)十佳品牌”、“全國珠寶首飾行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”,擁有國家發(fā)明專利等400多項(xiàng)專利。 27年來,賽菲爾珠寶始終以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為使命,以成為“中國第一珠寶品牌”為愿景。截至目前,賽菲爾珠寶已在全國開設(shè)2000多家品牌專賣店,品牌影響力覆蓋全國。
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