1.主要負(fù)責(zé)福建客戶端的產(chǎn)品使用保障工作,熟悉檢驗(yàn)相關(guān)知識(shí),包括公司產(chǎn)品技術(shù)支持、性能驗(yàn)證、技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),質(zhì)量跟蹤與反饋,投訴解決以及相關(guān)技術(shù)問(wèn)題處理。
2.協(xié)助銷售和市場(chǎng)部推廣,提供必要的技術(shù)支持,培訓(xùn)客戶的相關(guān)檢驗(yàn)技能。
3.收集并反饋客戶在使用過(guò)程中的產(chǎn)品問(wèn)題,并協(xié)助研發(fā)及生產(chǎn)部門改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。
4.為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù),提升客戶的滿意度。
5.與公司銷售人員配合,快速響應(yīng)客戶需求,及時(shí)高效完成相關(guān)工作。
6.熟悉Word、Excel、ppt等基本辦公軟件使用、有基本的數(shù)據(jù)分析能力。
7.完成個(gè)人考勤,工單、日志、月會(huì)總結(jié)等,接受并按時(shí)完成公司分派的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、免疫學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉檢驗(yàn)相關(guān)知識(shí),有醫(yī)院、第三方醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)應(yīng)用工程師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、一年及以上醫(yī)療器械技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。