一、崗位職責
1.負責受理各類理賠案件申請、臺賬登記、理賠材料收取、移交審核、業(yè)務檔案歸檔、保管;
2.負責窗口、電話醫(yī)保政策宣傳咨詢服務,對客戶進行政策解答;
3.負責整理參保人員信息和費用結算信息,建立參保人員信息檔案,進行業(yè)務數(shù)據(jù)核對;
4.負責完成上級交辦的其他服務工作。
二、崗位要求
1??疲ê┮陨蠈W歷,與計算機、軟件工程、信息技術等相關專業(yè)人員優(yōu)先考慮;
2.具備扎實計算機基礎理論知識,熟練掌握操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等技術;4.具有良好的溝通能力和服務意識,工作責任心強。