更新于 1月15日

電商客服

6千-7千
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1年以下
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服
此崗位為排班輪休制,單休,介意者勿擾。
崗位職責(zé):
一、崗位職責(zé):
1、通過(guò)旺旺咚咚拼多多等聊天工具,為客戶解答疑問(wèn)并提供相關(guān)幫助,促進(jìn)訂單達(dá)成;
2、熟悉了解并負(fù)責(zé)天貓、拼多多,京東等國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)售后操作流程(交易流程、支付流流程、退換貨等);
3、在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售前售中售后的問(wèn)題,為客戶提供滿意的服務(wù);
二、任職要求:
1、熟悉電腦的基本操作,打字速度快;打字要求每分鐘 40個(gè)以上
2、有耐心 、具備服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)能力與溝通能力;
3、能主動(dòng)積極學(xué)習(xí),可快速掌握產(chǎn)品專業(yè)知識(shí) ,及時(shí)開展工作;
4、半年以上淘系拼多多客服工作經(jīng)驗(yàn)
5、熟練使用Office和erp辦公軟件。
三、公司福利:
上班時(shí)間:在線時(shí)長(zhǎng)8:30-16:30 16:00-24:00 兩班倒 晚班可居家
休息時(shí)間:?jiǎn)涡?
職位福利:五險(xiǎn)一金
薪酬架構(gòu):底薪+提成

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市羅湖區(qū)筍崗東路3019號(hào)(園嶺地鐵站C口步行190米)百匯大廈南座22樓

職位發(fā)布者

蔡萌斐/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo深圳市龍馳實(shí)業(yè)有限公司
深圳市龍馳實(shí)業(yè)有限公司,成立于1994年,擁有豐富品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),集零售、餐飲等多種市場(chǎng)營(yíng)銷渠道于一體,是中國(guó)目前最主要的進(jìn)口食品代理商之一。通過(guò)十多年的辛勤耕耘,龍馳實(shí)業(yè)相繼在深圳、上海、北京成立全資或控股公司,在廣州、杭州成立辦事處,并在全國(guó)30個(gè)省市(地區(qū))60余個(gè)主要城市建立了良好的分銷網(wǎng)絡(luò),與各地主要的分銷客戶保持著緊密的合作關(guān)系。公司客戶涵蓋零售食品供應(yīng)商、餐飲食品供應(yīng)商、星級(jí)酒店、高檔西餐廳、高檔食品超市及網(wǎng)上超市等。憑借較為全面的銷售網(wǎng)絡(luò),專業(yè)和敬業(yè)的團(tuán)隊(duì),以及務(wù)實(shí)、有效的市場(chǎng)操作,龍馳實(shí)業(yè)目前與眾多國(guó)際知名的食品廠商保持著良好的合作關(guān)系,代理各種高級(jí)西餐調(diào)味料、罐頭食品、橄欖油、意大利面、飲料及休閑食品,并在全國(guó)范圍內(nèi)銷售與推廣?!白孕哦蛔晕摇笔驱堮Y實(shí)業(yè)的核心理念?!褒堮Y人”本著實(shí)事求是、積極進(jìn)取、不斷自我完善的精神,提倡充分發(fā)揮個(gè)人能力與自信,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)互敬互助的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制,塑造富有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值?!疤峁┳顑?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最專業(yè)的服務(wù)”是我們不變的信念。龍馳實(shí)業(yè)將繼續(xù)加強(qiáng)與各廠家、供應(yīng)商、經(jīng)銷客戶及終端用戶的合作,不斷改進(jìn)并完善市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品體系,爭(zhēng)取成為中國(guó)最優(yōu)秀的食品代理商!龍馳食品專營(yíng)店:http://longchisp.tmall.com新浪微博:@龍馳進(jìn)口食品網(wǎng)址:http://weibo.com/longchifood
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