崗位內(nèi)容:
1.提供7*24小時(shí)的現(xiàn)場值班監(jiān)控、客戶故障受理和技術(shù)支持等服務(wù);
2.對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維,包括定期巡檢、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)開通、配置變更和應(yīng)急處置等工作;
3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理各類網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)故障,協(xié)調(diào)資源快速恢復(fù)故障,并進(jìn)行分析和匯總、提交相關(guān)報(bào)告,對多次發(fā)生的問題進(jìn)行跟蹤和預(yù)警,并提出改進(jìn)建議;
4.根據(jù)實(shí)際需求協(xié)助甲方制定技術(shù)方案,協(xié)助辦理機(jī)房操作相關(guān)審批流程;協(xié)助甲方依托現(xiàn)有運(yùn)維平臺(tái),建立包括事件庫、問題庫和操作規(guī)程等在內(nèi)的運(yùn)維知識(shí)庫,制訂相關(guān)的崗位職責(zé)、流程、制度等并協(xié)調(diào)落實(shí);
5.在重點(diǎn)業(yè)務(wù)保障等時(shí)期進(jìn)行值班值守和應(yīng)急保障工作;按質(zhì)按時(shí)完成甲方安排的臨時(shí)性任務(wù)和工作。
任職要求:
1、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,如IP、BGP、ospf等;
2、精通IP網(wǎng)絡(luò)上的各種組網(wǎng)配置、監(jiān)測與調(diào)試技術(shù),熟悉各種網(wǎng)管工具;
3、熟悉多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與使用,包括路由器、核心交換機(jī)、防火墻等;
4、熟悉綜合布線、監(jiān)控、報(bào)警等弱電系統(tǒng)知識(shí)并有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)者;
5、具有HCIE數(shù)通證書等相關(guān)證書優(yōu)先;
6、為人正直,有責(zé)任心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)操守和良好的協(xié)調(diào)溝通能力。