【崗位職責(zé)】
1.協(xié)助董事長(zhǎng)達(dá)成年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),負(fù)責(zé)協(xié)助董事長(zhǎng)完成銷(xiāo)售前期調(diào)研破冰工作,包括收集客戶(hù)信息、取得客戶(hù)需求、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、判斷我方贏率等,制定商務(wù)推進(jìn)方案,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成項(xiàng)目啟動(dòng)工作;
2.維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,深度挖掘客戶(hù)需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度;
3.協(xié)調(diào)與客戶(hù)的商務(wù)問(wèn)題處理工作,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
4.協(xié)調(diào)對(duì)接工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和評(píng)估潛在危機(jī)事件,及時(shí)提起預(yù)警,并于危機(jī)時(shí)間發(fā)生時(shí),迅速啟動(dòng)應(yīng)對(duì)方案,控制事態(tài)發(fā)展,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行善后處理,恢復(fù)組織形象和聲譽(yù)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);
5.配合董事長(zhǎng)處理外部公共關(guān)系(商協(xié)會(huì)、重要客戶(hù)等),必要時(shí)代表董事長(zhǎng)出席訪談、會(huì)談等活動(dòng),承擔(dān)一定的公關(guān)職責(zé);
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的商務(wù)接待工作,包括接待計(jì)劃的制定、接待場(chǎng)所的安排及接待過(guò)程的協(xié)調(diào)。
【任職條件】:
1.形象氣質(zhì)佳,專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2.具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、資源協(xié)調(diào)能力、敏銳的商務(wù)對(duì)接洞察力,具有較強(qiáng)的判斷與決策能力;
3.具有良好的商務(wù)禮儀素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),誠(chéng)實(shí)細(xì)心、踏實(shí)穩(wěn)重、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng);
4.具備較強(qiáng)執(zhí)行力,工作仔細(xì)認(rèn)真、做事有計(jì)劃、有條理、有責(zé)任心、保密意識(shí)強(qiáng);
5.熟悉商業(yè)運(yùn)作和項(xiàng)目洽談,有技術(shù)服務(wù)、軟件產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。