工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)租戶(hù)商鋪進(jìn)撤場(chǎng)過(guò)程中配合招商與工程部,做好租戶(hù)管理工作(收集圖紙、收鋪、跟進(jìn)店鋪裝修、退鋪及拆鋪等),以達(dá)到物業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)運(yùn)作。
2、依據(jù)營(yíng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督檢查店鋪的日常在營(yíng)狀況(現(xiàn)場(chǎng)員工及貨品等)跟蹤落實(shí)并反饋。
3、定期組織店鋪早會(huì),跟進(jìn)店鋪員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)信息傳達(dá)與落實(shí)(消防、安全、防疫、管理要求等),完成租戶(hù)倉(cāng)庫(kù)租賃、外擺管理等洽談及落實(shí)。
4、建立并更新完善租戶(hù)檔案。
5、協(xié)調(diào)解決店鋪投訴及店鋪顧客投訴。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、1年以上大型購(gòu)物中心或大型百貨綜合營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練操作Office辦公軟件。
4、較好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧以及協(xié)調(diào)能力。
5、有處理突發(fā)性事件及顧客投訴的協(xié)調(diào)能力。
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