崗位職責(zé):
1、定期了解門店培訓(xùn)需求,有針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤反饋;
2、編制各門店、各崗位年度培訓(xùn)計(jì)劃 ,制定培訓(xùn)規(guī)章制度、工作流程等,完善培訓(xùn)部門內(nèi)部體系化建設(shè);
3、安排、調(diào)度部門內(nèi)各項(xiàng)工作,對(duì)部門內(nèi)部員工進(jìn)行選、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)
4、培訓(xùn)內(nèi)容策劃,根據(jù)培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)講義,準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料,收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng),深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式,確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性,確保培訓(xùn)方式符合學(xué)習(xí)慣性;
5、培訓(xùn)授課與實(shí)施,專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授,做好現(xiàn)場(chǎng)把控,根據(jù)課程反饋,不斷完善培訓(xùn)課程,負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施,確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果,
6、培訓(xùn)效果總結(jié),做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋,分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并提交分析報(bào)告:
7、培訓(xùn)資源建設(shè),開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道,建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度,負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng),負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源,審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)
8、每周店鋪巡檢,針對(duì)月度服務(wù)提升重點(diǎn)項(xiàng)進(jìn)行檢核及輔導(dǎo),提升店面服務(wù)、品質(zhì)管理
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷;
2.具有課程規(guī)劃和課程開發(fā)能力;
3.具有良好的問題分析與解決能力,溝通與展示能力強(qiáng)。
福利待遇:
五險(xiǎn)、帶薪年假、提供員工餐、雙休日、節(jié)日福利