更新于 1月7日

系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理

7千-8千
  • 南昌東湖區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

軟件項(xiàng)目大數(shù)據(jù)項(xiàng)目Tomcat數(shù)據(jù)庫(kù)
崗位職責(zé):
1.團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào),確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效;
2.流程優(yōu)化與制度建設(shè):負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作流程,提升用戶(hù)需求響應(yīng),實(shí)現(xiàn)用戶(hù)問(wèn)題快速解決;
3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管:負(fù)責(zé)監(jiān)控服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量,定期評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)策略;
4.數(shù)據(jù)分析:收集和分析客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)使用情況、滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)。在職責(zé)范圍內(nèi),通過(guò)數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)運(yùn)用系統(tǒng)過(guò)程的問(wèn)題與瓶頸,提出改善意見(jiàn)與建議;
5.跨部門(mén)溝通與協(xié)作:與公司上下游部門(mén)密切溝通,確??蛻?hù)需求聚范圍及時(shí)傳達(dá),并推動(dòng)問(wèn)題解決與跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與公司整體業(yè)績(jī);
6.公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.有3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有政府、環(huán)保相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.具有出色的組織、協(xié)調(diào)、溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,以及高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心;
4.具有良好的溝通能力,能夠培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)新成員,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決服務(wù)過(guò)程中遇到的難題。

工作地點(diǎn)

省環(huán)保大廈

職位發(fā)布者

李女士/人事專(zhuān)員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京思路創(chuàng)新科技有限公司
北京思路創(chuàng)新科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“思路創(chuàng)新”)植根于清華大學(xué)。1998年成立以來(lái),我們一直專(zhuān)注于環(huán)境信息化領(lǐng)域的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā),是國(guó)內(nèi)、行業(yè)領(lǐng)先的環(huán)境大數(shù)據(jù)和智慧環(huán)保解決方案提供商。公司總部位于中關(guān)村科技園區(qū),全國(guó)設(shè)有20余個(gè)分支機(jī)構(gòu)??蛻?hù)覆蓋全國(guó),為環(huán)境保護(hù)部、交通運(yùn)輸部等中央部委和省、市、縣三級(jí)3000多家環(huán)境管理部門(mén)和企事業(yè)單位,提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的整體解決方案,在多個(gè)產(chǎn)品方向一直保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。近20年來(lái),思路創(chuàng)新緊密依托清華的科研力量與人才平臺(tái),多次承擔(dān)國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃、國(guó)家科技支撐計(jì)劃、“863計(jì)劃”等項(xiàng)目和研究課題。擁有完整的信息化咨詢(xún)及產(chǎn)品研發(fā)體系,結(jié)合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等新技術(shù)手段,形成了覆蓋環(huán)保全業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)體系,同時(shí)打造了空氣質(zhì)量預(yù)警預(yù)報(bào)、水環(huán)境管理、許可證及排污權(quán)交易、環(huán)境應(yīng)急、輻射管理、綜合信息平臺(tái)等眾多產(chǎn)品線。作為國(guó)家高新科技企業(yè)、北京市重點(diǎn)軟件企業(yè),我們成立了思路智慧環(huán)境科學(xué)技術(shù)研究院,并與清華大學(xué)共同成立環(huán)境管理創(chuàng)新、環(huán)境大數(shù)據(jù)、環(huán)境物聯(lián)網(wǎng)三大研究中心。憑借強(qiáng)大的人才優(yōu)勢(shì)、科研實(shí)力和卓越產(chǎn)品,榮獲了國(guó)家環(huán)??茖W(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)、國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、政府信息化應(yīng)用優(yōu)秀供應(yīng)商等幾十項(xiàng)榮譽(yù)。同時(shí)參與數(shù)十項(xiàng)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,始終引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。思路創(chuàng)新秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息、厚德載物”的傳統(tǒng),銳意進(jìn)取、真誠(chéng)守信,一切為客戶(hù)需求,一切為客戶(hù)利益,以創(chuàng)新科技成就中國(guó)環(huán)境保護(hù);以精益求精服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)。
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