崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)所管轄項目日常管理工作,監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標準的落地實施,保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn);
2、組織制定項目的各項年度目標與計劃,包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預(yù)算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等;
3、根據(jù)項目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營項目,以達成年度業(yè)績指標;
4、作為項目第一消防責(zé)任人負責(zé)項目安全工作,并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確??蛻魸M意度的提升;
5、處理好與外界單位的關(guān)系,建立溝通機制,負責(zé)項目層面的公共關(guān)系維護;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴;
6、負責(zé)項目人才團隊建設(shè),前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等。
任職要求:
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、年齡28—40歲,身體健康;
3、3年以上物業(yè)管理項目經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識;
4、較強的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,善于處理各類投訴和突發(fā)事件;
5、善于激發(fā)員工工作積極性,對工作盡心盡責(zé),具有親和力和團隊精神。